詳細

【発生条件】

次の条件をすべて満たす場合に発生します。

• メール画面を2ペイン（プレビュー非表示）で表示する。
  
  
• ユーザーに、メールアカウントを2つ以上追加する。

【準備】

• ユーザーを追加します。
  
  例：
  
  • ユーザー1
    
    
• ユーザー1に、メールアカウントを2つ以上追加します。
  
  例：
  
  • アカウント1
  • アカウント2
    
    
• ユーザー1のメールに、フォルダを追加します。
  
  例：
  
  • アカウント1：フォルダ1_1
  • アカウント2：フォルダ2_1
    
    
• ユーザー1のアカウント2で、メールを受信します。
  
  例：
  メール1
  
  

【再現手順】

1. ユーザー1でアプリケーション画面にログインし、[メール]をクリックします。
   
   
2. メールアカウントのドロップダウンリストで、「アカウント2」を選択します。
   
   
3. 画面左部のフォルダツリーに、「アカウント2」のフォルダツリーが表示されていることを確認します。
   
   例：
   
   • 受信箱
   • フォルダ2_1
   • 送信箱
   • 下書き
   • ごみ箱
     
     
4. [受信箱] ＞ [メール1]の順にクリックします。
   
   
5. 次の操作を行い、メール1を移動します。
   
   バージョン 3.5.5以前のガルーンの場合：
   
   
   • ドロップダウンリストで、「受信箱」以外のフォルダを選択し、[移動する]をクリックします。
     
     例：
     送信箱
   
   バージョン 3.7.0以降のガルーンの場合：
   
   
   1. ドロップダウンリストで、「受信箱」以外のフォルダを選択します。
      
      例：
      送信箱

→現象発生：
 画面左部のフォルダツリーが、「アカウント1」のフォルダツリーになっています。

 例：

• 受信箱
• フォルダ1_1
• 送信箱
• 下書き
• ごみ箱

補足：

• メールの一覧や、メールアカウントのドロップダウンリストは「アカウント2」のままです。
  
  
• メールを「受信箱」以外のフォルダから移動した場合も、同様の現象が発生します。

回避/対応方法

【回避方法】

• メール画面を3ペイン（プレビュー表示）で表示します。
  
  
• 2ペイン（プレビュー非表示）の場合、次の操作でメールを移動します。
  
  
  1. 「メール1」のチェックボックスを選択します。
     
     
  2. 「(移動先)」ドロップダウンリストで「受信箱」以外のフォルダを選択し、[移動する]をクリックします。

【対応方法】

次の操作を行います。

1. 次のどちらかの操作を行います。
   
   • [メール]をクリックします。
     
     
   • メールアカウントのドロップダウンリストで、「アカウント1」を選択します。
     
     
2. メールアカウントのドロップダウンリストで、再度「アカウント2」を選択します。
   
   

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【更新履歴】
2015/07/27　タイトルを修正しました。

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