詳細

【発生条件】

次の条件を満たす場合に発生します。

• CSVファイルの文字コードを「シフトJIS」に設定している。

【準備】

• 「発生条件」を満たすCSVファイルを作成します。
  
  例：
  -------
  ファイル名：ファイル1
  ファイルの内容：さいぼうず
  文字コード：シフトJIS
  -------

【再現手順】

1. [システム設定] ＞ [ユーザー] ＞ [CSVファイルから読み込む]の順にクリックします。
   
   
2. 準備したCSVファイルを選択し、文字コードのドロップダウンリストで、「シフトJIS」を選択します。
   
   例：
   -------
   CSVファイル：ファイル1
   文字コード：シフトJIS
   -------
   
   
3. [次に、ファイルの中身を確認する >>]をクリックします。
   
   
4. CSVファイルの中身と項目の関連付けを設定するドロップダウンリストで「名前」を選択し、[読み込む]をクリックします。

→現象発生：
 指定した文字コードでファイルが読み込まれません。

補足：

• 読み込んだユーザー名が文字化けする場合があります。  
  
  例：
  -------
  ユーザー名：ГЂкЄИ
  -------
  
  
• 手順2のあとに表示される「CSVファイルからの読み込み（ユーザー） - Step 2/2」画面でも、文字化けする場合があります。

回避/対応方法

【回避方法】

次のいずれかの方法で、回避できる場合があります。

• ファイル中の「漢字」「ひらがな」「全角英字」を9文字以上、入力します。
  
  
• CSVファイルに項目名を追加し、「CSVファイルからの読み込み（ユーザー） - Step 2/2」画面で、「先頭行を項目名として無視する」のチェックボックスを選択します。
  
  
• 次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
  
  • バージョン 10.4.0のサイボウズ Office
    
    

【対応方法】

次の方法で、対応できる場合があります。

• システム設定の「ユーザーの設定 ＞ ユーザーの変更」画面で、ユーザー名を変更します。
  
  例：
  
  • 変更前：ГЂкЄИ
    変更後：さいぼうず

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