001-008985

パッケージ版 Garoon

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[iOS 8/9 Safariの現象]「日本語かな」のキーボードを使用すると、インクリメンタルサーチで検索されたアドレスを選択しても、入力した文字列が消えない。

種別
不具合
機能
  • アドレス帳
  • メール
再現バージョン
  • 3.7.0
  • 3.7.1
  • 3.7.2
  • 3.7.3
  • 3.7.4
  • 3.7.5
  • 4.0.0
  • 4.0.1
  • 4.0.2
  • 4.0.3
  • 4.2.0
  • 4.2.1
  • 4.2.2
  • 4.2.3
  • 4.2.4
  • 4.2.5
  • 4.2.6
改修バージョン
4.6.0
公開日
2016-08-30
更新日
2016-08-30

【発生条件】

 

次の条件を満たす場合に発生します。

  • iOS 8/9がインストールされている端末で、キーボードを「日本語かな」に設定する。

 

【準備】

  • ユーザーを追加します。

    例:
    ユーザー1

  • ユーザー1に、メールアカウントを設定します。

  • ユーザー1の個人アドレス帳に、アドレスを登録します。

    例:
    ---------------------------
    表示名:ユーザー2
    E-mail:user2@xxxxx.co.jp
    ---------------------------


【再現手順】

  1. iOS 8/9がインストールされている端末のSafariから、ユーザー1でGaroonにログインします。

  2. [メール] > [作成]の順にタップします。

  3. 「日本語かな」のキーボードを使用して、「To:」、「Cc:」または「Bcc:」欄に、アルファベットを入力します。

    例:
    u

  4. インクリメンタルサーチを使用して、アドレスを選択します。

    例:
    ユーザー2<user2@xxxxx.co.jp>


→現象発生:
 手順3で入力した文字列が消えません。

 例:
 ユーザー2<user2@xxxxx.co.jp> u


補足:

  • 現象発生後、[送信する]をタップすると、「メールの送信確認」画面で、「To:」、「Cc:」または「Bcc:」欄に、次の宛先が表示されます。

    例:
    ユーザー2<user2@xxxxx.co.jp>,u

    さらに[送信する]をタップすると、次のエラーが発生し、メールを送信できません。
    ---------------------------
    エラー (GRN_MAIL_24171)
    メールの送信に失敗しました。

    原因
    メールサーバーからの応答: ""550 - [550 <u>... User unknown] -1 - [サーバーがエラー応答を返しました。] ""
    ---------------------------

【対応方法】

 

不要な文字列を削除します。

 

例:

  • 削除前:
    ユーザー2<user2@xxxxx.co.jp> u

  • 削除後:
    ユーザー2<user2@xxxxx.co.jp>

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