014-008994

パッケージ版 サイボウズ Office

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名前に数値文字参照「 」を含む組織、またはユーザーが登録されていると、リモートサービスでエラーが発生し、利用ユーザーを設定できない。

種別
不具合
機能
  • API
再現バージョン
  • 10.0.0
  • 10.0.1
  • 10.0.2
  • 10.1.0
  • 10.1.2
  • 10.2.0
  • 10.3.0
  • 10.4.0
  • 10.5.0
  • 10.6.0
  • 10.6.1
  • 10.7.0
  • 10.8.0
  • 10.8.1
  • 10.8.2
  • 10.8.3
  • 10.8.4
  • 10.8.5
改修バージョン
公開日
2018-05-02
更新日
2018-05-02

【発生条件】

次の条件を満たす場合に発生します。

  • 名前に数値文字参照「 」を含む組織、またはユーザーが登録されている

【準備】

  • サイボウズ Officeで、名前に数値文字参照「 」を含む組織を追加します。

    例:
    • 名前: 


【再現手順】

  1. リモートサービスマネージャーにログインします。

  2. [製品/ユーザーの設定] > [利用製品を追加する]の順にクリックします。

  3. サイボウズ OfficeのアクセスURLを入力します。

  4. [追加する]をクリックします。

  5. [利用ユーザーの設定へ]をクリックします

→現象発生:
 次のエラーが発生し、利用ユーザーを設定できません。
 -------
 エラー(U020020E)
 製品情報の取得に失敗しました。

 原因
 認証レスポンスが不正です。
 -------

 

補足:

  • 準備で、サイボウズ Officeに、数値文字参照「 」を含むユーザーを追加した場合も、同様の現象が発生します。

本現象に対する有効な回避方法や対応方法はありません。

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