詳細

【準備】

• ユーザーを追加します。
  
  例：
  
  • ユーザー1
  • ユーザー2
    
    
• 承認者が誰か1人の承認経路と、確認経路がある申請フォームを追加します。
  
  例：
  -------
  申請フォーム名：申請フォーム1
  承認経路：承認（誰か1人）
  決裁経路：決裁
  確認経路：確認
  -------
  
  
• ユーザー1で、申請フォーム1を使用して、申請を作成します。
  
  例：
  -------
  申請フォーム：申請フォーム1
  標題：申請1
  承認経路の処理者：ユーザー1、ユーザー2
  決裁経路の処理者：ユーザー1
  確認経路の処理者：ユーザー2
  -------
  
  
• ユーザー1で、申請1を差し戻します。
  
  
• ユーザー1で、承認経路からユーザー2を削除し、申請1を再申請します。
  
  例：
  -------
  申請フォーム：申請フォーム1
  標題：申請1
  承認経路の処理者：ユーザー1
  決裁経路の処理者：ユーザー1
  確認経路の処理者：ユーザー2
  -------
  
  

【再現手順】

1. ユーザー2でログインし、[ワークフロー] ＞ [最新一覧] ＞ [申請フォーム1（申請1）]の順にクリックします。
   
   補足：
   
   • [確認する]をクリックせずに、「再申請された申請の確認」画面を開いたままにしておきます。
     
     
2. ユーザー2がログインしたWebブラウザーとは別のWebブラウザーを使用し、ユーザー1でログインします。
   
   補足：
   
   • 同じWebブラウザーを使用すると、ユーザー1がログインした時点でユーザー2はログアウトした状態となり、本現象は発生しません。
     
     
3. ユーザー1で、[ワークフロー] ＞ [最新一覧] ＞ [申請フォーム1（申請1）] ＞ [この申請を承認する]の順にクリックします。
   
   
4. ユーザー1で、[申請フォーム1（申請1）] ＞ [この申請を決裁する]の順にクリックします。
   
   
5. ユーザー2で、手順1で開いたままにしている「再申請された申請の確認」画面で、[確認する]をクリックします。
   
   
6. ユーザー2で、次のどちらかの操作を行います。
   
   • [トップページ]をクリックして、最新情報パーツを確認します。
     
     
   • [ワークフロー]をクリックして、「未処理一覧」を確認します。
     
     

→現象発生：

 ユーザー2に申請1の通知が届かず、申請を確認できません。

回避/対応方法

【対応方法】

次のどちらかの方法で、申請1を確認できます。

• 運用管理者による代理確認をします。
  
  1. [ワークフロー] ＞ [運用管理] ＞ [申請データの管理] ＞ [申請フォーム1] ＞ [申請1]の順にクリックします。
     
     
  2. 運用管理者による代理確認のドロップダウンリストで、ユーザー2を選択し、[代理で確認する]をクリックします。
     
     
• 「未処理申請の処理」画面のURLに直接アクセスし、申請を確認します。
  
  1. 「未処理申請の処理」画面のURLに直接アクセスします。
     
     例：
     http://(インストールしたサーバーのIPアドレスまたはホスト名)/scripts/cbag/ag.exe?page=WorkFlowHandle&wid=（申請ID）
     
     
  2. [確認する]をクリックします。

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