014-009071

パッケージ版 サイボウズ Office

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[iOS Safariの現象]カスタムアプリの印刷用画面で[ファイルに出力する]をクリックすると、エラーが発生する場合がある。

種別
不具合
機能
  • 印刷
  • カスタムアプリ
再現バージョン
  • 9.0.0
  • 9.1.0
  • 9.2.0
  • 9.2.1
  • 9.3.0
  • 9.3.1
  • 9.3.2
  • 9.3.3
  • 10.0.0
  • 10.0.1
  • 10.0.2
  • 10.1.0
  • 10.1.2
  • 10.2.0
  • 10.3.0
  • 10.4.0
  • 10.5.0
  • 10.6.0
  • 10.6.1
  • 10.7.0
  • 10.8.0
  • 10.8.1
  • 10.8.2
  • 10.8.3
  • 10.8.4
  • 10.8.5
改修バージョン
公開日
2019-02-28
更新日
2019-02-28

【準備】

  • カスタムアプリで、アプリを追加します。

    例:
    アプリ1

  • アプリ1に、レコードを登録します。

    例:
    レコード1

【再現手順】

  1. iOSがインストールされている端末のSafariから、サイボウズ Officeにログインします。

  2. [カスタムアプリ] > [アプリ1] > [その他の操作] > [印刷用画面]の順にタップします。

  3. [ファイルに出力する]をタップします。


→現象発生:
 iOS 8及び 9の場合:
 次のエラーが発生します。
 --------------------
 書類を読み込めません。
 書類の読み込み中にエラーが起きました。
 --------------------

 iOS 10の場合:
 次のエラーが発生します。
 --------------------
 ERROR_MESSAGE_MAIN
 ERROR_MESSAGE_REASON
 --------------------

 iOS 11の場合:
 次のどちらかのエラーが発生します。
 --------------------
 ERROR_MESSAGE_MAIN
 ERROR_MESSAGE_REASON
 --------------------
 --------------------
 このファイルはプレビューできません。
 破損しているか、または不明のファイルフォーマットの可能性があります。
 --------------------

 iOS 12の場合:
 反応がありません。

補足:

  • iOS 11及び12は、バージョン 10.0.0以降のサイボウズ Officeを動作環境としています。

  • 「レコードの詳細」画面でも、同様の現象が発生します。

本現象に対する有効な回避方法や対応方法はありません。

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