014-009080

パッケージ版 サイボウズ Office

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予定の変更のメール通知に、会社情報の変更が反映されない。

種別
不具合
機能
  • メール受信
  • メール送信
  • スケジュール/設備予約
  • 会社情報
再現バージョン
  • 10.0.0
  • 10.0.1
  • 10.0.2
  • 10.1.0
  • 10.1.2
  • 10.2.0
  • 10.3.0
  • 10.4.0
  • 10.5.0
  • 10.6.0
  • 10.6.1
  • 10.7.0
  • 10.8.0
  • 10.8.1
  • 10.8.2
  • 10.8.3
  • 10.8.4
  • 10.8.5
改修バージョン
公開日
2018-03-02
更新日
2018-03-02

【準備】

  • ユーザーを追加します。

    例:
    • ユーザー1
    • ユーザー2

  • (システム設定画面)「システムメールアカウント > システムメールアカウントの登録」画面で、システムメールアカウントを登録します。

  • (システム設定画面)「システムメールアカウント > 使用する機能の設定」画面で、次の設定を行います。

    • メール通知:「予定の通知に使用する」 のチェックボックスを選択する

  • メールサーバーを追加します。

    例:
    -------
    メールサーバー名:メールサーバー1
    -------

  • ユーザー1に、メールアカウントを追加します。

    例:
    -------
    メールサーバー:メールサーバー1
    E-mail:user1@cybozu.co.jp
    -------

  • 「ユーザー情報の変更」画面で、E-mailを変更します。

    例:
    • E-mail:user1@cybozu.co.jp

  • ユーザー1の個人設定の「メール通知の設定」画面で、次の設定を行います。

    • 予定:「メール通知を有効にする」のチェックボックスを選択する
    • 宛先:「メール通知の宛先」を選択する

  • アドレス帳で、会社を登録します。

    例:
    -------
    会社名:会社1
    会社よみ:かいしゃいち
    -------

  • 次のような予定を登録します。

    例:
    -------
    日時:2018年2月6日(火)
    予定:予定1
    参加者:ユーザー1、ユーザー2
    -------

【再現手順】

  1. ユーザー2でログインし、[スケジュール] > [予定1] > [変更する]の順にクリックします。

  2. [アドレス帳から取り込む]をクリックし、会社1の[利用する]をクリックします。

  3. [変更する]をクリックします。

  4. ユーザー1でログインし、[メール] > [新着メールを受信する]の順にクリックし、予定のメール通知を受信します。

  5. [[変更] 予定1]をクリックします。

→現象発生:
 予定の変更のメール通知に、会社情報の変更が反映されません。

 例:
 -------
 日時:2月6日(火)(終日)
 予定:予定1
 参加者:ユーザー1,ユーザー2
 設備:
 メモ:
 -------

補足:

  • 次の手順でも、同様の現象が発生します。

    1. ユーザー2で、[スケジュール] > [予定1] > [変更する]の順にクリックします。

    2. 会社情報の[クリアする]をクリックします。

    3. [変更する]をクリックします。

    4. ユーザー1でログインし、[メール] > [新着メールを受信する]の順にクリックし、予定のメール通知を受信します。

    5. [[変更] 予定1]をクリックします。

本現象に対する有効な回避方法や対応方法はありません。

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