014-009100

パッケージ版 サイボウズ Office

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[iOS Safariの現象]ファイルが文字化けした状態で書き出される。

種別
その他の制限事項
機能
  • 個人フォルダ
  • スケジュール/設備予約
  • タイムカード
  • 掲示板
  • 報告書
  • カスタムアプリ
再現バージョン
  • 10.0.0
  • 10.0.1
  • 10.0.2
  • 10.1.0
  • 10.1.2
  • 10.2.0
  • 10.3.0
  • 10.4.0
  • 10.5.0
  • 10.6.0
  • 10.6.1
  • 10.7.0
  • 10.8.0
  • 10.8.1
  • 10.8.2
  • 10.8.3
  • 10.8.4
改修バージョン
公開日
2018-03-01
更新日
2019-12-03

【準備】

  • ユーザーを追加します。

    例:
    ユーザー1

  • 参加者にユーザー1を含む予定を登録します。

    例:
    -------
    日付:2017年12月1日
    予定:予定1
    参加者:ユーザー1
    -------

【再現手順】

  1. iOSがインストールされている端末のSafariから、サイボウズ Officeにログインします。

  2. [スケジュール]をタップします。

  3. [その他の操作] > [ファイルに書き出す(日報)]の順にタップします。

  4. 書き出す期間のドロップダウンリストで、予定1の日付を含むような日付を選択します。

    例:
    -------
    書き出す期間:「2017年」「12月」「1(金)」~「2017年」「12月」「1(金)」
    -------

  5. 次の操作をおこない、ファイルの内容を確認します。
    iOS 12以前の場合:
    [書き出す]をタップします。

    iOS 13以降の場合:
    [書き出す]をタップし、表示されたダイアログで[表示]をタップします。

→現象発生:
 文字化けした状態で表示されます。


補足:

  • すべてのファイルへの書き出しが可能なアプリケーションで、同様の現象が発生します。

申し訳ありません。本現象は制限事項です。

【対応方法】
iOS 13以降の端末かつ、ダウンロードするファイル形式が「.txt」の場合、手順5で[ダウンロード]をタップし、ダウンロードしたファイルを確認します。


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【更新履歴】
2019/12/03 対応方法を更新しました。

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