001-009128

パッケージ版 Garoon

関心あり
0人の方が関心を示しています。

本文が30MB程度を超える未読メールを開封しようとすると、エラー(DB99999)が発生し、メールを開封できない。

種別
その他の制限事項
機能
  • メール
再現バージョン
  • 4.2.0
  • 4.2.1
  • 4.2.2
  • 4.2.3
  • 4.2.4
  • 4.2.5
  • 4.2.6
  • 4.6.0
  • 4.6.1
  • 4.6.2
  • 4.6.3
  • 4.10.0
  • 4.10.1
  • 4.10.2
  • 4.10.3
  • 5.0.0
  • 5.0.1
  • 5.0.2
  • 5.5.0
  • 5.5.1
改修バージョン
公開日
2015-11-27
更新日
2016-01-04

【発生条件】

次の条件を満たすメールを受信すると、現象が発生します。

  • メールの本文が30MBを超える。

    例:
    --------------------------
    Return-Path: user1@xxxxx.co.jp
    Received: from xxxxx by xxxxx ; Mon, 01 Jan 20xx 00:00:00 +0900
    Date: Mon, 01 Jan 20xx 00:00:00 +0900
    Subject: Sample_Mail
    From: user1
    To: user2@xxxxx.co.jp
    X-Mailer: xxxxxxxxxx
    Message-Id: <12345678901234567890123457890@xxxxx.co.jp>
    mime-version: 1.0
    Content-Type: multipart/mixed; boundary="_12345678901234567890123456789012345"
    Content-Transfer-Encoding: 7bit

    (30MBを超える内容)
    --------------------------

    補足:
    • 添付ファイルは、30MBを超える本文には含みません。

 

【再現手順】

  1. 「発生条件」を満たすメールを受信します。

  2. アプリケーション画面にログインし、[メール] > [受信箱]の順にクリックします。

  3. 手順1で受信したメールの標題をクリックします。

→現象発生:
 次のエラーが発生し、メールを開封できません。
 --------------------------
 エラー(DB99999)
 データベースでエラーが発生しました。 データベースのエラー番号: 1118

 原因
 デー タベースからの応答:Row size too large (> 8126). Changing some columns to TEXT or BLOB or using ROW_FORMAT=DYNAMIC or ROW_FORMAT=COMPRESSED may help. In current row format, BLOB prefix of 768 bytes is stored inline.
 --------------------------

 

補足:

  • バージョン 4.0.0~4.0.3のガルーンで、次の不具合が発生します。
    詳細は、次の記事をご参照ください。

    本文が1MB程度を超える未読メールを開封しようとすると、エラー(DB99999)が発生し、メールを開封できない。
    https://kb.cybozu.support/article/31946/

申し訳ありません。本現象は制限事項です。

 

 

------------------------------------------------------------

【更新履歴】

2016/1/04 種別を更新しました。