016-009229

パッケージ版 メールワイズ

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1201件以上の配信先をアドレス帳から抽出して一斉配信すると、1200件しか配信されない。

種別
不具合
機能
  • 一斉配信
再現バージョン
  • 5.3.0
改修バージョン
5.3.2
公開日
2015-09-18
更新日
2016-04-08

【準備】

  • アドレス帳で、メールアドレスを指定した顧客を1201件以上登録します。

【再現手順】

  1. [一斉配信] > [配信メールを作成する]の順にクリックします。

  2. 配信メールの内容を入力し、[次へ]をクリックします。

    例:
    -------
    件名:メール1
    本文:本文1
    -------

  3. 「全ての顧客に配信する」を選択し、[配信先を抽出する]をクリックします。

    補足:
    • 1201件以上の配信先が抽出されます。

      例:
      抽出結果(全1201件)

  4. [次へ]をクリックします。

  5. [送信する] > [OK]の順にクリックします。

→現象発生:
 1200件しか配信されません。

 例:
 -------
 メールの一斉送信が完了しました。(送信成功:1,200件)

 -------

補足:

  • 手順3で、「顧客を絞り込んで配信する」を選択した場合も、同様の現象が発生します。

  • 手順3の実施後に、[書きかけ保存する]をクリックすると、配信先が1200件で保存されます。

【回避方法】

 
次のどちらかの方法で回避できます。

  • CSVファイルを読み込んで配信先を抽出すると、1201件以上の配信先に配信できます。

    1. 配信先を記載したCSVファイルを準備します。

      補足:
      • CSVファイルの項目は、次の順に入力してください。

        例:
        • 1列目:メールアドレス
        • 2列目:名前
        • 3列目:会社名
        • 4列目:部課

    2. 「配信先の設定」画面で、「CSVファイルから読み込んで配信する」を選択します。

    3. [参照...]をクリックし、CSVファイルを選択します。

    4. [配信先を抽出する]をクリックします。

  • 次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
    • バージョン5.3.2のメールワイズ

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