001-009243

パッケージ版 Garoon

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署名の位置を「引用文の前」に設定していても、下書きとして保存したメールを送信すると、送信したメールの署名が引用文の後に表示される場合がある。

種別
不具合
機能
  • メール
再現バージョン
  • 4.0.0
  • 4.0.1
  • 4.0.2
  • 4.0.3
  • 4.2.0
  • 4.2.1
改修バージョン
4.2.2
公開日
2016-03-18
更新日
2016-05-27

【発生条件】

次の条件をすべて満たす場合に発生します。

  • 個人設定画面で、送信前に確認画面を表示しない設定にしている。

  • 受信したメールに対し、返信、全員に返信、または転送のいずれかを行う。

  • 「テキスト」を選択して、メールを送信する。

  • 下書き保存したメールを送信する。

【準備】

  • ユーザーを追加します。

    例:
    • ユーザー1
    • ユーザー2

  • ユーザー1、ユーザー2にメールアカウントを設定します。

    例:
    • ユーザー1:user1@xxxxx.co.jp
    • ユーザー2:user2@xxxxx.co.jp

  • ユーザー2の(個人設定画面)「メール > 署名の設定 > 署名の登録」画面で、署名を追加します。

    例:
    ----------------------
    名称:署名1
    署名の位置:引用文の前
    内容:内容1
    ----------------------

  • ユーザー2の(個人設定画面)「メール > 一般設定」画面で、次の設定を行います。

    • 送信前の確認:「送信前に確認画面を表示する」のチェックボックスの選択を外す

  • ユーザー1で、ユーザー2にメールを送信します。

    例:
    ----------------------
    標題:メール1
    本文:本文1
    ----------------------

  • ユーザー2で、メール1を受信します。

【再現手順】

  1. ユーザー2でアプリケーション画面にログインし、[メール] > [受信箱] > [メール1] > [返信]の順にクリックします。

    補足:
    • 全員に返信、または転送した場合も、同様の現象が発生します。

  2. 署名に「署名1」を選択し、[下書きとして保存する]をクリックします。

    例:
    ----------------------
    標題:Re:メール1
    署名:署名1
    ----------------------

  3. [メール] > [下書き] > [メール1] > [変更/送信]の順にクリックします。

  4. 本文で「テキスト」を選択し、[送信する]をクリックします。

  5. ユーザー1でアプリケーション画面にログインし、[メール] > [受信]の順にクリックします。

  6. [メール] > [受信箱] > [Re:メール1]の順にクリックします。


→現象発生:
 署名が引用文の後に表示されます。

 例:
 ----------------------
 > 本文1
 内容1
 ----------------------


【回避方法】

 

次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
  • バージョン 4.2.2のガルーン




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【更新履歴】
2016/05/17 タイトルを更新しました。

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