• 「集計の設定」画面で設定した期間に該当するメールが大量にある。
  
  
• 集計に10秒以上かかる。

【準備】

• メールを大量に受信します。
  
  例：
  10万件
  
  補足：
  
  • お使いの環境によって、本現象が発生する件数は異なります。
    
    

【再現手順】

1. [集計レポート] ＞ [メール]の順にクリックします。

→現象発生：
 Internal Server Errorが発生する場合があります。

• 集計レポートの「集計の設定」画面で、期間を短く設定します。
  
  例：
  変更前：
  -------
  期間：「期間指定」を選択する
  (「----年」「--月」「--日」～「----年」「--月」「--日」)
  -------
  
  変更後：
  -------
  期間：「期間指定」を選択する
  (「2015年」「11月」「1日」～「2015年」「11月」「1日」)
  -------
  
  
• 次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
  
  • バージョン 5.4.0のメールワイズ

 
【対応方法】
次の操作で、メールアプリケーションの担当者別の件数の集計を表示できます。

1. Webブラウザーのアドレスバーに「集計の設定」画面のURLを直接入力し、アクセスします。
   
   例：
   http://(インストールしたサーバーのIPアドレスまたはホスト名)/scripts/cbmw/mw.exe?page=ReportPersonalSet&wid=X&tid=XX
   
   
2. 期間を短く設定します。
   
   例：
   
   変更前：
   -------
   期間：「期間指定」を選択する
   (「----年」「--月」「--日」～「----年」「--月」「--日」)
   -------
   
   変更後：
   -------
   期間：「期間指定」を選択する
   (「2015年」「11月」「1日」～「2015年」「11月」「1日」)
   -------
   
   
3. [設定する]をクリックします。