014-009339
ログインせずに「ログインURLの送信」画面からケータイのログインURLを送信しようとすると、10102エラーが発生し、送信できない。
- 種別
- 不具合
- 機能
-
- ケータイ
- システム管理者
- システム管理パスワード
- 再現バージョン
-
- 10.0.0
- 10.0.1
- 10.0.2
- 10.1.0
- 10.1.2
- 10.2.0
- 10.3.0
- 10.4.0
- 10.5.0
- 10.6.0
- 10.6.1
- 10.7.0
- 10.8.0
- 10.8.1
- 10.8.2
- 10.8.3
- 10.8.4
- 改修バージョン
- 公開日
- 2018-04-25
- 更新日
- 2018-04-25
詳細
【準備】
- (システム設定画面)「システム管理者の登録」画面で、次の設定を行います。
- 「パスワードで制限する」を選択する
- 「パスワードで制限する」を選択する
- (システム設定画面)「システムメールアカウント > システムメールアカウントの登録」画面で、システムメールアカウントを登録します。
- (システム設定画面)「システムメールアカウント > 使用する機能の設定」画面で、次の設定を行います。
- メール送信:「ケータイのURL送信に使用する」のチェックボックスを選択する
- メール送信:「ケータイのURL送信に使用する」のチェックボックスを選択する
- (システム設定画面)「モバイル > ケータイのログインURL」画面で、ケータイのログインURLを設定します。
- ユーザーを追加します。
例:
ユーザー1 - (システム設定画面)「モバイル > ユーザー情報の設定 > ユーザー情報の変更」画面で、ユーザー1に次の設定を行います。
例:
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モバイルメールアドレス:user1@cybozu.co.jp
ケータイ用ログイン名:user1
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【再現手順】
- ログアウトします。
- [システム設定] > [詳細設定を開く] > [モバイル] > [ログインURLの送信]の順にクリックします。
- ユーザー一覧で、ユーザー1を選択し、[←追加]をクリックします。
- [送信する]をクリックします。
→現象発生:
次のエラーが発生し、ケータイのログインURLを送信できません。
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エラー番号:10102
この操作を実行するには、ログインしている必要があります。
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補足:
- 設定ファイルの送信でも、同様の現象が発生します。
- バージョン 10.8.5のサイボウズ Officeでケータイ機能の提供を終了したため、バージョン 10.8.5以降では本現象は発生しません。
回避/対応方法
本現象に対する有効な回避方法や対応方法はありません。