014-009339

パッケージ版 サイボウズ Office

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ログインせずに「ログインURLの送信」画面からケータイのログインURLを送信しようとすると、10102エラーが発生し、送信できない。

種別
不具合
機能
  • ケータイ
  • システム管理者
  • システム管理パスワード
再現バージョン
  • 10.0.0
  • 10.0.1
  • 10.0.2
  • 10.1.0
  • 10.1.2
  • 10.2.0
  • 10.3.0
  • 10.4.0
  • 10.5.0
  • 10.6.0
  • 10.6.1
  • 10.7.0
  • 10.8.0
  • 10.8.1
  • 10.8.2
  • 10.8.3
  • 10.8.4
改修バージョン
公開日
2018-04-25
更新日
2018-04-25

【準備】

  • (システム設定画面)「システム管理者の登録」画面で、次の設定を行います。

    • 「パスワードで制限する」を選択する

  • (システム設定画面)「システムメールアカウント > システムメールアカウントの登録」画面で、システムメールアカウントを登録します。

  • (システム設定画面)「システムメールアカウント > 使用する機能の設定」画面で、次の設定を行います。

    • メール送信:「ケータイのURL送信に使用する」のチェックボックスを選択する

  • (システム設定画面)「モバイル > ケータイのログインURL」画面で、ケータイのログインURLを設定します。

  • ユーザーを追加します。

    例:
    ユーザー1

  • (システム設定画面)「モバイル > ユーザー情報の設定 > ユーザー情報の変更」画面で、ユーザー1に次の設定を行います。

    例:
    -------
    モバイルメールアドレス:user1@cybozu.co.jp
    ケータイ用ログイン名:user1
    -------

【再現手順】

  1. ログアウトします。

  2. [システム設定] > [詳細設定を開く] > [モバイル] > [ログインURLの送信]の順にクリックします。

  3. ユーザー一覧で、ユーザー1を選択し、[←追加]をクリックします。

  4. [送信する]をクリックします。

  
→現象発生:
 次のエラーが発生し、ケータイのログインURLを送信できません。
 -------
 エラー番号:10102
 この操作を実行するには、ログインしている必要があります。
 -------

補足:

  • 設定ファイルの送信でも、同様の現象が発生します。

  • バージョン 10.8.5のサイボウズ Officeでケータイ機能の提供を終了したため、バージョン 10.8.5以降では本現象は発生しません。

本現象に対する有効な回避方法や対応方法はありません。

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