014-009343

パッケージ版 サイボウズ Office

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サイボウズ Office リマインダーのポップアップで表示された最新情報で、[新着メール:1件]をクリックしても、メールを受信できない。

種別
不具合
機能
  • メール受信
  • メール送信
  • リマインダー
再現バージョン
  • 10.0.0
  • 10.0.1
  • 10.0.2
  • 10.1.0
  • 10.1.2
  • 10.2.0
  • 10.3.0
  • 10.4.0
  • 10.5.0
改修バージョン
公開日
2016-09-26
更新日
2016-09-26

【準備】

  • ユーザーを追加します。

    例:
    • ユーザー1
    • ユーザー2

  • ユーザー2で、宛先にユーザー1を含むメールを送信します。

    例:
    -------
    件名:メール1
    宛先:ユーザー1
    -------

    補足:
    • サイボウズ Office本体の最新情報パーツで、[新着メールが 1件あります。]と表示されます。

  • サイボウズ Office リマインダーをインストールします。

  • サイボウズ Office リマインダーの「基本設定」で、ユーザー設定を行います。

    例:
    -------
    URL:http://(インストールしたサーバーのIPアドレスまたはホスト名)/scripts/cbag/ag.exe
    名前:ユーザー1
    -------

  • サイボウズ Office リマインダーの「更新通知設定」で、次の設定を行います。

    • 「Office 7の通知をチェックする」のチェックボックスリストを選択する
    • 「メールのチェックを行う」のチェックボックスリストを選択する

  • ログアウトします。

【再現手順】

  1. ユーザー1で、サイボウズ Office リマインダーにログインします。

  2. ポップアップで表示された最新情報で、[新着メール:1]をクリックします。

    補足:
    • サイボウズ Office本体のメールの一覧画面が表示されます。

→現象発生:
 新着メールが受信されません。


【対応方法】

手順2のあと、サイボウズ Office本体のメール一覧画面で[新着メールを受信する]をクリックします。

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