001-009465

パッケージ版 Garoon

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ケータイで、アドレス帳検索を使用した宛先が2つ以上指定されているメールを送信しようとすると、エラー(GRN_MAIL_24604)が発生する。

種別
不具合
機能
  • メール
  • ケータイ
再現バージョン
  • 4.0.1
  • 4.0.2
  • 4.0.3
  • 4.2.0
  • 4.2.1
改修バージョン
4.2.2
公開日
2016-03-25
更新日
2016-05-27

【準備】

  • ユーザーを追加します。

    例:
    ユーザー1

  • ユーザー1の個人アドレス帳に、2つ以上のアドレスを登録します。

    例:
    • 表示名:ユーザー2
      E-mail:user2@xxxxx.co.jp

    • 表示名:ユーザー3
      E-mail:user3@xxxxx.co.jp

 

【再現手順】

  1. ユーザー1で、ケータイにログインします。

  2. [メール] > [メール作成]の順にクリックします。

  3. To欄の[検索]をクリックします。

  4. 検索文字列に「ユーザー2」を入力し、[検索]をクリックします。

  5. 検索結果の[user2@xxxxx..]をクリックします。

  6. 再度、To欄の[検索]をクリックします。

  7. 検索文字列に「ユーザー3」を入力し、[検索]をクリックします。

  8. 検索結果の[user3@xxxxx..]をクリックします。
     
  9. [確認] > [送信]の順にクリックします。

→現象発生:
 次のエラーが発生し、メールを送信できません。

 バージョン 4.0.3以前のガルーンの場合:
 ------------------------
 エラー(GRN_MAIL_24604)

 メールの送信に失敗しました。
 ------------------------

 

 バージョン 4.2.0以降のガルーンの場合
 ------------------------
 エラー(GRN_MAIL_24604)
 メールの送信に失敗しました。

 原因
 送信先のメールアドレスに不正な文字列が含まれています。
 ------------------------

 

補足:

  • 準備で、共有アドレス帳に、2つ以上のアドレスを登録した場合にも、同様の現象が発生します。

  • Cc欄、Bcc欄に、アドレス帳検索を使用して2つ以上のアドレスを指定した場合にも、同様の現象が発生します。

【回避方法】

宛先で、不要に挿入された改行を削除したあと、メールを送信します。

 

例:

  • 変更前:
    ------------------------
    user2@xxxxx.co.jp,
    user3@xxxxx.co.jp
    ------------------------

  • 変更後:
    ------------------------
    user2@xxxxx.co.jp,user3@xxxxx.co.jp
    ------------------------

 

 

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【更新履歴】

2016/05/17 タイトルを更新しました。

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