詳細

【発生条件】

次の条件をすべて満たす場合に発生します。

• (個人設定画面)「メール ＞ 一般設定」画面で、署名を引用文の前に挿入する設定にする。
  
  
• 本文に半角スペースを含むHTMLメールをテキスト形式に変更して返信する。

【準備】

• ユーザーを追加します。
  
  例：
  
  • ユーザー1
  • ユーザー2
    
    
• ユーザー1の(個人設定画面)「メール ＞ 署名の設定」画面で、署名を追加します。
  
  例：
  -------
  名称：署名1
  内容：ユーザー1
  -------
  
  
• ユーザー1の(個人設定画面)「メール ＞ 一般設定」画面で、次の設定を行います。
  
  
  • 署名の位置：「引用文の前に挿入する」を選択する
    
    
• ユーザー2からユーザー1に、本文に半角スペースを含むHTMLメールを送信します。
  
  例：
  -------
  宛先：ユーザー1
  標題：メール1
  本文：本文 1(赤字)
  -------
  
  

【再現手順】

1. ユーザー1でログインし、[メール] ＞ [新着メールを受信する]の順にクリックします。
   
   
2. [受信箱] ＞ [メール1]の順にクリックします。
   
   
3. [返信]をクリックします。
   
   
4. 「テキスト」を選択し、[OK]をクリックします。
   
   
5. 署名のドロップダウンリストで、「署名1」を選択します。
   
   
6. [送信する]をクリックします。
   
   
7. [送信箱] ＞ [Re: メール1]の順にクリックし、署名を確認します。
   
   

→現象発生：
 署名が本文の末尾に挿入される場合があります。

 例：
 -------
 ユーザー2 wrote:
 >本文 1
 ユーザー1
 -------

補足：

• 手順4のあと、メールを下書き保存した場合も、同様の現象が発生します。
  
  
• 返信メールを受信すると、受信メールの詳細画面でも、同様の現象が発生します。

回避/対応方法

【回避方法】

次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

• バージョン 10.6.0のサイボウズ Office

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