001-009488

パッケージ版 Garoon

関心あり
0人の方が関心を示しています。

シンクのログが出力されている状態でバージョン 3.1.0以降のGaroonにバージョンアップすると、Fatal errorが発生し、ログ一覧を閲覧できない。

種別
不具合
機能
  • ロギング
  • シンク
再現バージョン
  • 3.1.0
  • 3.1.1
  • 3.1.2
  • 3.1.3
  • 3.5.0
  • 3.5.1
  • 3.5.2
  • 3.5.3
  • 3.5.4
  • 3.5.5
  • 3.7.0
  • 3.7.1
  • 3.7.2
  • 3.7.3
  • 3.7.4
  • 3.7.5
  • 4.0.0
  • 4.0.1
  • 4.0.2
  • 4.0.3
  • 4.2.0
  • 4.2.1
  • 4.2.2
  • 4.2.3
  • 4.2.4
  • 4.2.5
  • 4.2.6
改修バージョン
4.6.0
公開日
2016-06-15
更新日
2017-10-06

【発生条件】

次の条件をすべて満たす場合に発生します。

  • ロギングに、シンク関連のログが出力されている。

  • バージョン 3.1.0以降のGaroonへバージョンアップする。


【準備】

  • バージョン 2.5.4以前のGaroonでシンクを利用し、ロギングにシンク関連のログが出力されている状態にします。

【再現手順】

  1. バージョン 3.1.0のGaroonにバージョンアップします。

  2. システム管理画面にログインし、[基本システムの管理] > [ロギング] > [ログ一覧]の順にクリックします。

 

→現象発生:
 次のエラーが発生し、ログ一覧を閲覧できません。

 
例:
 バージョン 3.1.0~
3.7.5のGaroonの場合:
 ------------------------
 Fatal error: CB_LWContainer::getInstance(): Failed opening required 'sync/application.csp' (include_path='/var/www/cgi-bin/cbgrn/code/include:/var/www/cgi-bin/cbgrn/code/pear:/var/www/cgi-bin/cbgrn/code/smarty/libs') in /var/www/cgi-bin/cbgrn/code/include/fw/lwc.csp on line 226
 ------------------------

 バージョン 4.0.0以降のGaroonの場合:
 ------------------------
 Fatal error: require_once(): Failed opening required 'sync/application.csp' (include_path='/var/www/cgi-bin/cbgrn/code/include:/var/www/cgi-bin/cbgrn/code/pear:/var/www/cgi-bin/cbgrn/code/smarty/libs') in /var/www/cgi-bin/cbgrn/code/include/fw/lwc.csp on line 227
 ------------------------

補足:

  • (システム管理画面)「ロギング > ログの書き出し」画面で、ログをCSVファイルに書き出した場合も、同様の現象が発生します。

  • コマンドラインでログをCSVファイルに書き出した場合も、同様の現象が発生します。

    例:
    バージョン 3.1.0~3.7.5のGaroonの場合:
    ------------------------
    ./grn_command -f code/command/export_loggings.csp before=2016-05-02 charset=UTF-8 title=Yes >logdata.csv
    ------------------------

    バージョン 4.0.0以降のGaroonの場合:
    ------------------------
    ./grn.cgi -C -q code/command/export_loggings.csp before=2016-05-02 charset=UTF-8 title=YES >logdata.csv
    ------------------------

【回避方法】

 

次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
  • バージョン 4.6.0のGaroon

 

 

-------------------------------------------------------------
【更新履歴】

2017/08/01 タイトルを更新しました。