詳細

【発生条件】

次の条件を満たす場合に発生します。

• 次のいずれかのWebブラウザーを利用してガルーンにアクセスする。
  
  • Internet Explorer 9
    
    補足：
    次のいずれかの条件を満たす場合に発生します。
    • ファイル一括添付を使用しない設定にしている。
      
      
    • ファイル一括添付を使用する設定にしているが、WebブラウザーにAdobe Flash Playerをインストールしていない。
      
      
    • ファイル一括添付を使用する設定にしているが、Adobe Flash Playerを無効にしている。
      
      
  • iOS Safari
    
    
  • Android Chrome

【準備】

• Internet Explorer 9でガルーンにアクセスする場合、(システム管理画面)「ファイル ＞ 一般設定」画面で、次の設定を行います。
  
  
  • ファイル一括添付：「有効にする（Adobe Flash Playerを使用）」のチェックボックスの選択を外す
    
    
• システム管理画面で、マルチレポートのカテゴリを追加します。
  
  例：
  カテゴリ1
  
  
• カテゴリ1にレポートフォームを追加し、有効にします。
  
  例：
  レポートフォーム1
  
  
• レポートフォーム1に、「ファイル添付」項目を追加します。
  
  例：
  ---------------
  タイプ：ファイル添付
  項目名：項目1
  ---------------
  
  
• レポートフォーム1を有効にします。
  
  

【再現手順】

1. アプリケーション画面にログインし、[マルチレポート] ＞ [レポートを作成する] ＞ [カテゴリ1] ＞ [レポートフォーム1]の順にクリックします。
   
   
2. 次の操作を行います。
   
   Internet Explorer 9の場合：
   項目1の[参照...]をクリックし、ファイルを選択します。
   
   iOS Safari、Android Chromeの場合：
   項目1の[ファイルを選択]をタップし、ファイルを選択します。
   
   
3. [内容を確認する]をクリックします。
   
   

→現象発生：
 次のエラーが発生し、レポートを作成できません。
 -------
 Fatal error: Call to a member function getId() on a non-object in /var/www/cgi-bin/cbgrn/code/include/report/controller_util.csp on line 6906
 -------

回避/対応方法

Internet Explorer 9の場合：

【回避方法】

次のどちらかの方法で回避できます。

• WebブラウザーでAdobe Flash Playerを有効にし、ファイル一括添付を使用する設定にします。
  
  
• 次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
  
  • バージョン 4.2.3のガルーン

【対応方法】

「回避方法」と同じ手順です。

iOS Safari、Android Chromeの場合：

次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

• バージョン 4.2.3のガルーン

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【更新履歴】

2016/08/02　タイトルを更新しました。

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