001-009671

パッケージ版 Garoon

0人の方が関心を示しています。

「メール」画面を1回も表示したことがないユーザーが、Cybozu Desktop 2でメールを受信できない。

種別
不具合
機能
  • メール
再現バージョン
  • 4.2.0
  • 4.2.1
  • 4.2.2
  • 4.2.3
改修バージョン
4.2.4
公開日
2016-09-05
更新日
2016-11-09

【発生条件】

次の条件をすべて満たす場合に発生します。

  • ガルーンで「メール」画面を1回も表示したことがない。

  • Cybozu Desktop 2からアクセスして、メールを受信する。

 

【準備】

  • ユーザーを追加します。

    例:
    • ユーザー1
    • ユーザー2

  • ユーザー1とユーザー2に、メールアカウントを設定します。

  • Cybozu Desktop 2に、ユーザー1のアカウントを追加します。

  • ユーザー2で、ユーザー1にメールを送信します。

    補足:
    • このとき、ユーザー1でメールの受信は行いません。

 

【再現手順】

  1. ユーザー1でCybozu Desktop 2を起動し、通知を確認します。

→現象発生:
 Cybozu Desktop 2でメールを受信できません。

補足:

  • サーバーの/var/log/messagesに、次のエラーが出力されます。

    例:
    ---------------
    Fatal error: Call to a member function get() on a non-object in /var/www/cgi-bin/cbgrn/code/include/mail/recv.csp on line 569
    ---------------

  • 本現象が発生した状態でも、ガルーンの動作には影響ありません。

【回避方法】

次の操作を行うと、Cybozu Desktop 2でメールを受信できるようになります。

  • ユーザー1でアプリケーション画面にログインし、[メール]をクリックします。


【対応方法】

「回避方法」と同じ手順です。

 

 

-------------------------------------------------------------
【更新履歴】
2016/11/09 タイトルを更新しました。