詳細

【発生条件】

次の条件をすべて満たすと発生する場合があります。

• 受信メールサーバーの設定で、「IMAP4」を使用している。
  
  
• メールアカウントの設定で「受信メールサーバーにメールを残す」設定にしている。
  
  
• メールサーバーが、メールボックスの更新情報をいつでも送出する設定になっている。

【準備】

• (システム設定画面)「メールサーバーの設定 ＞ メールサーバーの追加」画面で、メールサーバーを追加します。
  
  例：
  -------
  名前：メールサーバー1
  受信メールサーバー：「IMAP4」を選択する
  -------
  
  
• メールアプリケーションを追加します。
  
  例：
  メールアプリケーション1
  
  
• メールアプリケーション1に「受信メールサーバーにメールを残す」設定でメールアカウントを追加します。
  
  例：
  -------
  メールサーバー：メールサーバー1
  メールアドレス：sample1@cybozu.co.jp
  -------
  
  
• メールサーバー1で受信可能なメールアドレスに、メールを送信し続けます。
  
  

【再現手順】

1. [メールアプリケーション1]をクリックします。
   
   
2. [メール受信]をクリックします。
   
   

→現象発生：
 メールが重複受信される場合があります。

回避/対応方法

【回避方法】

次のいずれかの方法で回避できます。

• 「POP」を設定したメールサーバーを使用します。
  
  
• メールサーバーにメールを残さない設定にします。
  
  
• 次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
  
  • バージョン 5.4.1のメールワイズ

関連記事