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001-009699

パッケージ版 Garoon

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「ファイル管理」ポートレットの[設定]をクリックすると、エラー（GRN_CBNT_17002）が発生し、「ポートレットの設定（ファイル管理）」画面が表示されない場合がある。

種別
不具合
機能
  • ポータル
  • ポートレット
  • ファイル管理
再現バージョン
  • 3.0.0
  • 3.0.1
  • 3.0.2
  • 3.0.3
  • 3.1.0
  • 3.1.1
  • 3.1.2
  • 3.1.3
  • 3.5.0
  • 3.5.1
  • 3.5.2
  • 3.5.3
  • 3.5.4
  • 3.5.5
  • 3.7.0
  • 3.7.1
  • 3.7.2
  • 3.7.3
  • 3.7.4
  • 3.7.5
  • 4.0.0
  • 4.0.1
  • 4.0.2
  • 4.0.3
  • 4.2.0
  • 4.2.1
  • 4.2.2
  • 4.2.3
  • 4.2.4
改修バージョン
4.2.5
公開日
2016-11-18
更新日
2017-02-01

詳細

【準備】

  • システム管理画面で、ファイル管理のフォルダを追加します。

    例：
    フォルダ1

  • システム管理画面で、ポータルを追加します。

    例：
    ポータル1

    補足：
    • システム管理画面と個人設定画面、どちらで作成したポータルでも、現象が発生します。

  • ポータル1に、「ファイル管理」ポートレットを配置します。

  • ポータル1の「ポートレットの設定（ファイル管理）」画面で、フォルダにフォルダ1を設定します。

  • フォルダ1を完全に削除します。

    1. システム管理画面にログインし、[各アプリケーションの管理] ＞ [ファイル管理] ＞ [フォルダの設定] ＞ [フォルダ1] ＞ [フォルダの詳細] ＞ [削除する] ＞ [はい]の順にクリックします。

    2. [各アプリケーションの管理] ＞ [ファイル管理] ＞ [フォルダの設定] ＞ [フォルダ1] ＞ [完全に削除する] ＞ [はい]の順にクリックします。

 

【再現手順】

  1. システム管理画面にログインし、[各アプリケーションの管理] ＞ [ポータル] ＞ [ポータルの一覧] ＞ [ポータル1]の順にクリックします。

  2. 「ファイル管理」ポートレットの[設定]をクリックします。

→現象発生：
 次のエラーが発生し、「ポートレットの設定（ファイル管理）」画面が表示されません。
 ----------------------------
 エラー(GRN_CBNT_17002)
 指定されたフォルダが見つかりません。

 原因
 フォルダの指定が誤っているか、フォルダが削除されています。
 ----------------------------

 

→正しい結果：

 「ポートレットの設定（ファイル管理）」画面が表示され、フォルダにルートフォルダが設定されています。

補足：

  • アプリケーション画面でポータル1を確認すると、「ファイル管理」ポートレットに「フォルダが指定されていません」と表示されます。

回避/対応方法

【対応方法】

 

ポータル1の「ファイル管理」ポートレットを削除します。

 

 

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【更新履歴】
2017/02/01　タイトルを更新しました。