【準備】

• ユーザーを追加します。
  
  例：
  ユーザー1
  
  
• ユーザー1の(個人設定画面)「メール ＞ ごみ箱の設定」画面で、ごみ箱機能を使用する設定にします。
  
  
  • ごみ箱機能：「ごみ箱機能を使用する」のチェックボックスを選択する
    
    
• ユーザー1で、メールを受信します。
  
  例：
  メール1
  
  

【再現手順】

1. [メール] ＞ [受信箱]の順にクリックします。
   
   
2. 「メール1」のチェックボックスを選択します。
   
   
3. [まとめて削除する]をダブルクリックします。
   
   

→現象発生：
 メール1がごみ箱に残らずに削除される場合があります。

補足：

• 次の画面でも、同様の現象が発生します。
  • 「送信箱」フォルダ
  • 「下書き」フォルダ
  • 追加したフォルダ
    
    
• 自分以外が送信したメッセージのチェックボックスを選択し、[削除する]をダブルクリックした場合も、同様の現象が発生します。

【回避方法】

次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

• バージョン 10.8.0のサイボウズ Office