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001-009831

パッケージ版 Garoon

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大量のメンバーを含むスペースで「メンバーの予定を登録する」をクリックすると、エラーが発生し「予定の登録」画面が表示されない場合がある。

種別
不具合
機能
  • スペース
  • スケジュール
再現バージョン
  • 3.5.0
  • 3.5.1
  • 3.5.2
  • 3.5.3
  • 3.5.4
  • 3.5.5
  • 3.7.0
  • 3.7.1
  • 3.7.2
  • 3.7.3
  • 3.7.4
  • 3.7.5
  • 4.0.0
  • 4.0.1
  • 4.0.2
  • 4.0.3
  • 4.2.0
  • 4.2.1
  • 4.2.2
  • 4.2.3
  • 4.2.4
  • 4.2.5
  • 4.2.6
改修バージョン
4.6.0
公開日
2017-03-29
更新日
2017-03-29

詳細

【準備】

  • ユーザーを追加します。

    例：
    • ユーザー1
    • ユーザー2
      :
      (省略)
      :
    • ユーザー143

  • メンバーが143人のスペースを作成します。

    例：
    --------------
    スペース名：スペース1
    メンバー：ユーザー1、ユーザー2……ユーザー143
    --------------

【再現手順】

  1. アプリケーション画面にログインし、[スペース] ＞ [スペース1]の順にクリックします。

  2. [オプション] ＞ [メンバーの予定を登録する]の順にクリックします。

 

→現象発生：
 次のエラーが発生し、「予定の登録」画面が表示されません。

 WebサーバーにIISを使用している場合：
 --------------
 404 - ファイルまたはディレクトリが見つかりません。
 検索中のリソースは削除された可能性があります。 または、名前が変更されたか、一時的に使用不可能になっています。
 --------------
 

 WebサーバーにApacheを使用している場合：
 --------------
 Request-URI Too Large
 The requested URL's length exceeds the capacity limit for this server.
 --------------

補足：

  • 手順2で「予定の登録」画面が表示された場合でも、画面内のリンクやボタンをクリックするとエラーが発生する場合があります。

    例：
    WebサーバーにApacheを使用している環境で、メンバーが549人のスペースから「予定の登録」画面を表示し、[登録する]をクリックすると表示されるエラー
    ------------------
    400 Bad Request Bad Request Your browser sent a request that this server could not understand.Size of a request header field exceeds server limit.Referer
    ------------------

  • 現象が発生するユーザー数はご利用の環境により異なります。
    スペースのメンバーに次のユーザー数を含めた場合に現象が発生することを確認しています。

    例1：
    ------------------
    Garoonのバージョン：4.2.5
    OS：Windows Server 2016 Standard (64bit)
    Webサーバー：IIS 10
    スペースのユーザー数：143人
    ------------------

    例2：
    ------------------
    Garoonのバージョン：4.2.5
    OS：Red Hat Enterprise Linux Server 7 (64bit)
    Webサーバー：Apache 2.4
    スペースのユーザー数：550人
    ------------------

  • 本現象は、IISの「クエリ文字列の最大長」、Apacheの「LimitRequestLine」や「LimitRequestFieldSize」の制限に該当した場合に発生します。

回避/対応方法

【回避方法】

スケジュールの「予定の登録」画面からユーザーを追加し、予定を登録します。