001-009874

パッケージ版 Garoon

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iCloudのメールサーバーをガルーンに追加できない。

種別
不具合
機能
  • メール
  • システム設定
再現バージョン
  • 3.1.0
  • 3.1.1
  • 3.1.2
  • 3.1.3
  • 3.5.0
  • 3.5.1
  • 3.5.2
  • 3.5.3
  • 3.5.4
  • 3.5.5
  • 3.7.0
  • 3.7.1
  • 3.7.2
  • 3.7.3
  • 3.7.4
  • 3.7.5
  • 4.0.0
  • 4.0.1
  • 4.0.2
  • 4.0.3
  • 4.2.0
  • 4.2.1
  • 4.2.2
  • 4.2.3
  • 4.2.4
  • 4.2.5
改修バージョン
4.2.6
公開日
2017-04-11
更新日
2017-05-26

【再現手順】

  1. システム管理画面にログインし、[各アプリケーションの管理] > [メール] > [メールサーバーの設定] > [メールサーバーを追加する]の順にクリックします。

  2. iCloudのメールサーバーの情報を入力し、[追加する]をクリックします。

    補足:

→現象発生:
 次のエラーが発生し、メールサーバーを追加できません。
 バージョン 3.5.5以前のガルーンの場合:
 -----------------------------------
 エラー (GRN_MAIL_24151)
 送信メールサーバーとの接続に失敗しました。

 原因
 メールサーバーからの応答: ""-1 - [サーバーへの接続に失敗しました。] ""

 -----------------------------------

 バージョン 3.7.Xのガルーンの場合:
 -----------------------------------
 エラー (GRN_MAIL_24151)
 送信メールサーバーとの接続に失敗しました。
 
 原因
 メールサーバーからの応答: ""2 - [2] ""
 -----------------------------------
 
 バージョン 4.2.0以降のガルーンの場合:
 -----------------------------------
 エラー(GRN_MAIL_24151)
 送信メールサーバーとの接続に失敗しました。

 原因
 メールサーバーからの応答: ""2 - [2] -1 - [サーバーがエラー応答を返しました。] -1 - [サーバーがエラー応答を返しました。] 2 - [2] -1 - [サーバーがエラー応答を返しました。] ""
 -----------------------------------


【回避方法】

 

次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
  • バージョン 4.2.6のガルーン

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