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004-009882

リモートサービス

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MDMオプションの利用登録待ち端末が1台もない場合、ユーザー一覧タブで次の20件へをクリックすると、端末識別番号一覧タブの21件目以降が表示される。

種別
不具合
機能
  • 管理画面
再現バージョン
  • 3.0.0
  • 3.1.0
  • 3.1.1
  • 3.1.2
  • 3.1.3
  • 3.1.4
  • 3.1.5
改修バージョン
3.1.6
公開日
2017-03-17
更新日
2017-04-14

詳細

【発生条件】

 

次の条件をすべて満たす場合に発生します。

  • リモートサービスとMDMオプションを契約している。

  • MDMオプションで利用登録待ち端末が1台もない。

 

【準備】

  • MDMオプションの利用ユーザーを21人以上登録します。

  • MDMオプションに利用端末を21台以上登録します。

 

【再現手順】

  1. リモートサービスマネージャーにログインします。

  2. [利用端末の管理] ＞ [ユーザー一覧]タブの順にクリックします。

  3. [次の 20 件へ>>]をクリックします。

 

→現象発生：

 [端末識別番号一覧]タブの21～30件目画面が表示されます。

 

→正しい結果：

 [ユーザー一覧]タブの21～30件目画面が表示されます。

回避/対応方法

【回避方法】

次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

  • バージョン 3.1.6のリモートサービス