014-010001

パッケージ版 サイボウズ Office

「(未分類)」カテゴリの掲示に、宛先指定された未読の通知があるとき、未読一覧を表示しようとすると、Internal Server Errorが発生する場合がある。

           
種別
不具合
機能
  • トップページ
  • 掲示板
再現バージョン
  • 10.2.0
  • 10.3.0
  • 10.4.0
  • 10.5.0
  • 10.6.0
  • 10.6.1
  • 10.7.0
改修バージョン
10.8.0
公開日
2017-08-30
更新日
2017-10-06

【発生条件】

次の条件をすべて満たす場合に発生します。

  • 掲示板からの宛先指定されていない未読の通知がある。

  • 上記の通知より新しい「(未分類)」カテゴリの掲示からの宛先指定された未読の通知がある。

【準備】

  • ユーザーを追加します。

    例:
    • ユーザー1
    • ユーザー2

 

  • 掲示板にカテゴリを追加します。

    例:
    カテゴリ1

    補足:
    • (システム管理画面)「掲示板 > カテゴリの設定 > カテゴリの追加」画面で追加します。

  • ユーザー1で、掲示を書き込みます。

    例:
    • 標題:掲示1
      カテゴリ:カテゴリ1
    • 標題:掲示2
      カテゴリ:(全体)

    補足:
    • 書き込み時に、任意のカテゴリを選択する必要があります。
      「(未分類)」カテゴリは選択できません。

    • ユーザー2で、掲示2の書き込み通知は未読のままにします。

  • カテゴリ1を削除します。

    補足:
    • (システム管理画面)「掲示板 > カテゴリの設定 > カテゴリの削除」画面で削除します。

    • 削除後、掲示1のカテゴリは「(未分類)」に変更されます。

  • ユーザー1で、掲示1にユーザー2を宛先に指定したコメントを書き込みます。

【再現手順】

  1. ユーザー2でログインし、[トップページ] > [未読一覧]の順にクリックします。


→現象発生:
 Internal Server Errorが発生します。
 ——-
 Internal Server Error
 The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
 Please contact the server administrator, you@example.com and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.
 More information about this error may be available in the server error log.
 ——-

補足:

  • 次の方法で、未読一覧を表示しようとした場合も、同様の現象が発生します。
    • [宛先指定された通知がX件あります]をクリックする。

    • ヘッダーのベルアイコンをクリックする。

  • 組織カテゴリの場合も、同様の現象が発生します。

【回避方法】

 

次のいずれかの方法で、回避できます。

  • 次の方法で、掲示の通知を既読にします。
    • 「掲示の詳細」画面を表示します。

    • 「最新情報パーツ」で、掲示1または掲示2の通知のチェックボックスを選択し、[既読にする]をクリックします。

  • 「(未分類)」カテゴリ以外のカテゴリの掲示から、宛先指定された通知を受け取ります。

  • 次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

    • バージョン 10.8.0のサイボウズ Office

【対応方法】

「回避方法」と同じ手順です。

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