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017-010024

KUNAI for Android

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MDMオプションを利用し、電話機能がないタブレット端末で初期設定を行うと、「端末識別番号」欄に番号が表示されない。

種別
クライアント環境の制限事項
機能
  • その他
再現バージョン
  • 3.0.0
  • 3.0.1
  • 3.0.2
  • 3.0.3
  • 3.0.4
  • 3.0.5
  • 3.0.5.1
  • 3.0.6
  • 3.0.7
  • 3.0.8
  • 3.0.9
  • 3.0.10
  • 3.0.11
  • 3.0.12
  • 3.0.13
  • 3.0.14
  • 3.0.15
  • 3.0.16
  • 3.0.17
  • 3.0.18
  • 3.0.19
  • 3.0.20
  • 3.0.21
  • 3.0.22
  • 3.0.23
改修バージョン
公開日
2017-07-12
更新日
2017-07-12

詳細

【発生条件】

次の条件をすべて満たす場合に発生します。
  • MDMオプションを利用する。

  • 電話機能がないタブレット端末を利用する。

【準備】

  • リモートサービスマネージャーに、利用製品を追加します。

    補足：
    • 「システム管理 ＞ 利用製品の追加（MDMオプション）」画面で追加します。

【再現手順】

  1. 電話機能がないタブレット端末で、KUNAI for Androidを起動します。

  2. [個人設定] ＞ [接続設定の変更] ＞ [設定をはじめる]の順にタップします。

  3. アクセスURLを入力し、[次へ]をタップします。

    補足：
    • リモートサービスマネージャーの「アクセス情報(KUNAI)」欄に表示される文字列を入力します。

  4. MDMオプションの「リモートサービスの端末管理機能を利用する場合はオンにします。」にチェックを入れます。

→現象発生：
  「端末識別番号」欄に番号が表示されません。

 

補足：

  • 現象発生時、MDMオプションを利用したリモートサービス経由での接続を完了できません。

回避/対応方法

申し訳ありません。本現象は制限事項です。