【発生条件】

次の条件のどちらかを満たす場合に、「承認」ではなく「進行中」のメール通知が送信される現象が発生します。

• 最終承認の経路ステップを、WorkflowHandleApplicationsで承認する。
  
  
• ケータイを使用して最終承認の経路ステップを承認する。
  
  

次の条件のどちらかを満たす場合に、「完了」ではなく「承認」のメール通知が送信される現象が発生します。

• 回覧の経路ステップを、WorkflowHandleApplicationsで確認する。
  
  
• バージョン 3.1.0～4.2.0のGaroonで、ケータイを使用して回覧の経路ステップを確認する。
  
  

※本記事は、「最終承認の経路ステップを、WorkflowHandleApplicationsで承認する。」ケースについて手順を記載します。

【準備】

• ユーザーを追加します。
  
  例：
  
  • ユーザー1
  • ユーザー2
    
    
• ワークフローに、カテゴリを追加します。
  
  例：
  カテゴリ1
  
  
• カテゴリ1に、申請フォームを追加します。
  
  例：
  申請フォーム1
  
  
• 申請フォーム1に発生条件を満たす経路を設定し、申請フォーム1を有効にします。
  
  例：
  ------------------
  承認経路：
  
  • 経路ステップ：承認1
  
  回覧経路：
  
  • 経路ステップ：回覧1
  ------------------
  
  
• システムメールアカウントを設定します。
  
  補足：
  
  • (システム管理画面)「外部サーバー ＞ システムメールアカウントの設定」画面で設定します。
    
    
• ワークフローのメール通知の使用許可を「許可する」に設定します。
  
  補足：
  
  • (システム管理画面)「ワークフロー ＞ 一般設定」画面で設定します。
    
    
• メールサーバーを追加し、ユーザー1にメールアカウントを追加します。
  
  例：
  ------------------
  E-mail：user1@xxxxx.co.jp
  ------------------
  
  
• ユーザー1のユーザー情報に、ユーザー1のメールアカウントと同じメールアドレスを設定します。
  
  例：
  ------------------
  E-mail：user1@xxxxx.co.jp
  ------------------
  
  
• ユーザー1で、ワークフローのメール通知を使用する設定にします。
  
  補足：
  
  • (個人設定画面)「ワークフロー ＞ メール通知の設定」画面で、「使用する」、「ユーザー情報のメールアドレスを使う」のチェックボックスを選択します。
    
    
• ユーザー1で、申請フォーム1を使用して申請します。
  
  例：
  ------------------
  標題：申請1
  承認1の処理者：ユーザー2
  回覧1の処理者：ユーザー2
  ------------------
  
  

【再現手順】

1. ユーザー2で、API「WorkflowHandleApplications」を使用し、申請1を承認します。
   
   APIリクエスト例：
   ------------------
   <parameters>
   <handle xmlns="" application_id="1">
   <operation xmlns="">
   <approve></approve>
   </operation>
   </handle>
   </parameters>
   ------------------
   
   
2. ユーザー1でアプリケーション画面にログインし、[メール] ＞ [受信]の順にクリックします。
   
   
3. ワークフローのメール通知を確認します。
   
   

→現象発生：
 「進行中」の内容が表示されます。

 例：
 ------------------
 標題：[進行中] No. 1 申請フォーム1(申請1)

 本文：
 申請者：ユーザー1
 申請日：2017年10月02日（月）10:00

 次の申請を処理してください。
 No. 1 申請フォーム1(申請1)
 ------------------

→正しい結果：
 「承認」の内容が表示されます。

 例：
 ------------------
 標題：[承認] No. 1 申請フォーム1(申請1)

 本文：
 申請者：ユーザー1
 申請日：2017年10月02日（月）10:00

 次の申請が承認されました。確認してください。
 No. 1 申請フォーム1(申請1)
 ------------------

補足：

• 準備4点目で共有経路を設定した場合にも、同様の現象が発生します。
  
  
• 手順1をケータイで承認した場合も、現象が発生します。
  
  
• 回覧1を次のどちらかの方法で確認した場合は、メール通知が「完了」ではなく「承認」の内容で表示されます。
  
  
  • WorkflowHandleApplications
    
    
  • バージョン 3.1.0～4.2.0のGaroonのケータイ
    
    
  例：
  ------------------
  標題：[承認] No. 1 申請フォーム1(申請1)
  
  本文：
  申請者：ユーザー1
  申請日：2017年10月02日（月）10:00
  
  次の申請が承認されました。確認してください。
  No. 1 申請フォーム1(申請1)
  ------------------

• バージョン 4.10.0のGaroon