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018-010214

KUNAI for iPhone

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[iOS 11以降の現象]対応製品の個人アドレス帳を端末の「連絡先」アプリにシンクしたあと、端末でアドレスの内容を変更し、KUNAIでシンクしても、対応製品に反映されない場合がある。

種別
不具合
機能
  • アドレス帳
再現バージョン
  • 3.0.0
  • 3.0.1
  • 3.0.2
  • 3.0.3
  • 3.0.4
  • 3.0.5
  • 3.0.6
  • 3.0.7
  • 3.1.0
  • 3.1.1
  • 3.1.2
  • 3.1.3
  • 3.1.4
  • 3.1.5
  • 3.1.6
  • 3.1.7
  • 3.1.8
  • 3.1.9
  • 3.1.10
  • 3.1.11
  • 3.1.12
  • 3.1.13
  • 3.1.14
  • 3.1.15
  • 3.1.16
  • 3.1.17
  • 3.1.18
  • 3.1.19
  • 3.1.20
  • 3.1.21
  • 3.1.22
  • 3.1.23
  • 3.1.24
改修バージョン
公開日
2018-02-07
更新日
2018-02-07

詳細

【発生条件】

次の条件をすべて満たす場合に発生します。
  • iOS 11以降の端末を利用する。

  • 端末の「連絡先」アプリで、2件以上のアドレスの内容を変更する。

【準備】
  • 端末のプライバシー設定で、KUNAIが「連絡先」アプリへアクセスすることを許可する設定にします。

    補足：
    • 端末のプライバシー設定は、次の手順で変更できます。
      1. iOSの[設定] ＞ [サイボウズ]の順にタップします。

      2. 「連絡先」アプリの設定を「オン」にします。

  • Garoonで、ユーザーを追加します。

    例：
    ユーザー1

  • Garoonで、ユーザー1の個人アドレス帳に、アドレスを2件以上登録します。

    例：
    • アドレス1
      ----------
      個人名：「姓1」姓　「（空欄）」名
      表示名：「姓1」
      ----------

    • アドレス2
      ----------
      個人名：「せい1」姓　「（空欄）」名
      表示名：「せい1」
      ----------

  • KUNAIで、Garoonの個人アドレス帳を、端末の「連絡先」アプリにシンクします。

    補足：
    • 次の手順で、端末の「連絡先」アプリへシンクできます。
      1. KUNAIを起動し、[個人設定] ＞ [アドレス帳]の順にタップします。

      2. アドレス帳項目の「製品と端末間のデータの上書き」を「オン」にし、画面右上のシンクアイコンをタップします。

  • 端末の「連絡先」アプリに、Garoonの個人アドレス帳がシンクされていることを確認します。

    例：
    • アドレス1
      ----------
      姓：姓1
      ----------

    • アドレス2
      ----------
      姓：せい1
      ----------

    補足：
    • Garoonの「表示名」項目は、端末の「連絡先」アプリの項目に対応していないため、シンクされません。

【再現手順】

  1. 端末の「連絡先」アプリを起動し、Garoonからシンクしたアドレスの内容を変更します。

    例：
    • アドレス1
      ----------
      姓：姓2
      ----------

    • アドレス2
      ----------
      姓：せい2
      ----------

    補足：
    • 2件以上のアドレスの内容を変更します。

  2. ユーザー1でKUNAIを起動し、[個人設定] ＞ [アドレス帳]の順にタップします。

  3. アドレス帳項目の「製品と端末間のデータの上書き」が「オン」になっていることを確認し、画面右上のシンクアイコンをタップします。

  4. ユーザー1でGaroonのアプリケーション画面にログインし、[アドレス帳] ＞ [個人アドレス帳]の順にクリックします。

→現象発生：
 端末の「連絡先」アプリで行った内容の変更が、Garoonの一部のアドレスに反映されない場合があります。

  • アドレス1
    ----------
    個人名：「姓1」姓　「（空欄）」名
    表示名：「姓1」
    ----------

  • アドレス2
    ----------
    個人名：「せい2」姓　「（空欄）」名
    表示名：「せい2」
    ----------

 

→正しい結果：
 端末の「連絡先」アプリで行った内容の変更が、Garoonのすべてのアドレスに反映されます。

  • アドレス1
    ----------
    個人名：「姓2」姓　「（空欄）」名
    表示名：「姓2」
    ----------

  • アドレス2
    ----------
    個人名：「せい2」姓　「（空欄）」名
    表示名：「せい2」
    ----------


補足：

  • 端末の「連絡先」アプリの「姓」「名」「会社」に対応している、個人アドレス帳の次の項目で、本現象が発生することを確認しています。
    • 「個人名」項目
    • 「会社名」項目

  • 個人アドレス帳の項目に入力する文字によって、本現象が発生しない場合があります。

  • 個人アドレス帳で入力する項目の組み合わせによって、本現象が発生しない場合があります。

  • サイボウズ Officeでも同様の現象が発生します。

回避/対応方法

本現象に対する有効な回避方法や対応方法はありません。