017-010275

KUNAI for Android

Gmailアプリから設定ファイルを開こうとしても、ファイルを開くアプリの選択肢にKUNAIが表示されず、接続設定ができない。

           
種別
その他の制限事項
機能
  • 全般
再現バージョン
  • 3.0.0
  • 3.0.1
  • 3.0.2
  • 3.0.3
  • 3.0.4
  • 3.0.5
  • 3.0.5.1
  • 3.0.6
  • 3.0.7
  • 3.0.8
  • 3.0.9
  • 3.0.10
  • 3.0.11
改修バージョン
3.0.12
公開日
2018-05-18
更新日
2018-07-30
【発生条件】
 
次の条件を満たす場合に発生します。
  • KUNAIの設定ファイルを、Gmailアプリから開こうとする。

 

【準備】

  • cybozu.com共通管理で、Garoon、またはサイボウズ Officeを利用するサービスに設定したユーザーを追加します。

    例:
    ユーザー1(ログイン名:user1)

  • パソコンから、ユーザー1でクラウド版 Garoon、またはクラウド版 サイボウズ Officeにアクセスし、KUNAIの設定ファイルが添付されたメールを、端末に送信します。

    補足:

【再現手順】

  1. 端末のGmailアプリで、KUNAIの設定ファイルが添付されたメールを受信します。

    例:
  2. 受信したメールを開き、添付されている設定ファイルをタップします。

    例:
    • ファイル名:user1.kunaisetting

→現象発生:

 ファイルを開くアプリの選択肢にKUNAIが表示されず、接続設定ができません。

 

補足:

  • 端末に設定ファイルをダウンロードして開こうとした場合も、同様の現象が発生します。

  • バージョン 8.4.22.196188478.releaseのGmailアプリで、本現象が発生することを確認しています。

申し訳ありません。本現象は制限事項です。

【回避方法】

Android ChromeからGmailにアクセスし、メールに添付されている設定ファイルをダウンロードして開きます。

 

【対応方法】

「回避方法」と同じ手順です。

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