018-010376

KUNAI for iPhone

[iOS 12の現象]動画ファイルを再生したあとに、iPhoneのステータスバーが表示されなくなる場合がある。

           
種別
不具合
機能
  • 全般
再現バージョン
  • 3.0.0
  • 3.0.1
  • 3.0.2
  • 3.0.3
  • 3.0.4
  • 3.0.5
  • 3.0.6
  • 3.0.7
  • 3.1.0
  • 3.1.1
  • 3.1.2
  • 3.1.3
  • 3.1.4
  • 3.1.5
  • 3.1.6
  • 3.1.7
  • 3.1.8
  • 3.1.9
  • 3.1.10
  • 3.1.11
  • 3.1.12
  • 3.1.13
改修バージョン
3.1.14
公開日
2018-09-21
更新日
2018-09-26
【発生条件】
次のどちらかを満たす場合に現象が発生します。
  • クラウド版Garoonで、次のどちらかの操作を行う。
    • モバイルビューモードでKUNAIにアクセスし、次のアプリケーションに添付された動画ファイルを再生する。
      • スケジュール
      • メッセージ
      • ワークフロー
      • メール
      • 掲示板
      • マルチレポート

    • シンクモードででKUNAIにアクセスし、スペースに添付された動画ファイルを再生する。

  • クラウド版サイボウズ OfficeにKUNAIでアクセスし、カスタムアプリまたは掲示板に添付された動画ファイルを再生する。

【準備】
  • クラウド版ガルーンで、スペースを追加します。

    例:
    スペース1

  • スペース1に動画ファイルを添付します。

    例:
    動画ファイル1.mov

 

【再現手順】
  1. KUNAIにログインし、モバイルビューモードでアクセスします。

  2. [アプリ一覧] > [スペース] > [スペース1] > [スペース1]の順にタップします。

  3. [動画ファイル1.mov]をタップします。

  4. 動画再生後、画面の左上に表示される[×]をタップします。

 

→現象発生:
 時刻やバッテリー残量等を表示するためのiPhoneのステータスバーが、画面上部に表示されません。

 

補足:

  • 手順3で動画ファイルをタップすると、次のエラーが発生します。

    ———
    エラーが発生しました。
    プラグインが読み込みを処理

    エラー番号:
    CBMB_Base_99999

    原因:
    原因は不明です。
    端末からの応答:204
    ———

  • 動画再生サイトのURLをKUNAIでタップした場合、KUNAIで利用できるすべてのアプリケーションで同様の現象が発生する可能性があります。

【対応方法】
  • KUNAIを再起動します。

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