014-009268

パッケージ版 サイボウズ Office

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カスタムアプリのメール通知を、トップページで通知として受信すると、通知内容に本文が表示されない。

種別
不具合
機能
  • トップページ
  • 連携システムからの通知
  • カスタムアプリ
再現バージョン
  • 10.1.0
  • 10.1.2
  • 10.2.0
  • 10.3.0
  • 10.4.0
  • 10.5.0
  • 10.6.0
  • 10.6.1
  • 10.7.0
  • 10.8.0
  • 10.8.1
  • 10.8.2
  • 10.8.3
  • 10.8.4
  • 10.8.5
改修バージョン
公開日
2019-03-01
更新日
2019-03-01

【準備】

  • システムメールアカウントを登録します。

    補足:
    • (システム設定画面)「システムメールアカウント > システムメールアカウントの登録」画面で登録します。

  • (システム設定画面)「システムメールアカウント > 使用する機能の設定」画面で、次の設定を行います。

    • メール通知:「カスタムアプリの更新通知に使用する」のチェックボックスを選択する

  • メールサーバーを追加します。

    補足:
    • (システム設定画面)「メール > メールサーバーの登録 > メールサーバーの追加」画面で追加します。

  • ユーザーを追加します。

    例:
    • 名前:ユーザー1
      E-mail:user1@cybozu.co.jp

    • 名前:ユーザー2

  • ユーザー1にメールアカウントを追加します。

    例:
    -------
    E-mail:user1@cybozu.co.jp
    -------

    補足:
    • (システム設定画面)「メール > メールアカウントの登録 > メールアカウントの設定 > メールアカウントの追加」画面で追加します。

  • ユーザー1で、連携システムからの通知を使用する設定にします。

    • 「連携システムからの通知を使用しない」のチェックボックスの選択を外す

      補足:
      次の画面で設定できます。
      • (システム設定画面)「他システムとの連携 > 使用停止の設定」画面

      • ユーザー1の(個人設定画面)「連携システムからの通知」画面

  • カスタムアプリで、アプリを追加します。

    例:
    アプリ1

  • アプリ1に、メールでの通知先にユーザー1を含む更新通知を追加します。

    例:
    -------
    更新通知名:更新通知1
    通知条件:レコード追加
    トップページでの通知先:なし
    メールでの通知先:ユーザー1(user1@cybozu.co.jp)
    -------

    補足:
    • トップページでの通知先に、ユーザー1を含めないように設定します。

  • アプリ1の「通知の設定」画面で、メール通知を有効にします。

【再現手順】

  1. ユーザー2でログインし、[カスタムアプリ] > [アプリ1]の順にクリックします。

  2. [レコードを登録する] > [登録する]の順にクリックします。

  3. ユーザー1でログインし、[メール] > [新着メールを受信する]の順にクリックします。

  4. [トップページ]をクリックし、最新情報パーツでアプリ1からの通知を確認します。

→現象発生:

 カスタムアプリの通知に、本文が表示されません。

補足:

  • 既読一覧でも、同様の現象が発生します。

【対応方法】

 「連携システムからの通知を使用しない」設定にし、カスタムアプリのメール通知をメールとして受信します。

システム設定で設定する場合:

  1. [システム設定] > [詳細設定を開く] > [他システムとの連携] > [使用停止]の順にクリックします。

  2. 「連携システムからの通知を使用しない」のチェックボックスを選択します。

  3. [設定する]をクリックします。


個人設定で設定する場合:

  1. [個人設定] > [連携システムからの通知]の順にクリックします。

  2. 「連携システムからの通知を使用しない」のチェックボックスを選択します。

  3. [設定する]をクリックします。


補足:

  • システム設定で「連携システムからの通知を使用しない」設定にしている場合、個人設定からの設定はできません。

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