【準備】

• システムメールアカウントを登録します。
  
  補足：
  
  • (システム設定画面)「システムメールアカウント ＞ システムメールアカウントの登録」画面で登録します。
    
    
• (システム設定画面)「システムメールアカウント ＞ 使用する機能の設定」画面で、次の設定を行います。
  
  
  • メール通知：「カスタムアプリの更新通知に使用する」のチェックボックスを選択する
    
    
• メールサーバーを追加します。
  
  補足：
  
  • (システム設定画面)「メール ＞ メールサーバーの登録 ＞ メールサーバーの追加」画面で追加します。
    
    
• ユーザーを追加します。
  
  例：
  
  • 名前：ユーザー1
    E-mail：user1@cybozu.co.jp
    
    
  • 名前：ユーザー2
    
    

• ユーザー1にメールアカウントを追加します。
  
  例：
  -------
  E-mail：user1@cybozu.co.jp
  -------
  
  補足：
  
  • (システム設定画面)「メール ＞ メールアカウントの登録 ＞ メールアカウントの設定 ＞ メールアカウントの追加」画面で追加します。
    
    
• ユーザー1で、連携システムからの通知を使用する設定にします。
  
  
  • 「連携システムからの通知を使用しない」のチェックボックスの選択を外す
    
    補足：
    次の画面で設定できます。
    
    • (システム設定画面)「他システムとの連携 ＞ 使用停止の設定」画面
      
      
    • ユーザー1の(個人設定画面)「連携システムからの通知」画面
      
      

• カスタムアプリで、アプリを追加します。
  
  例：
  アプリ1
  
  
• アプリ1に、メールでの通知先にユーザー1を含む更新通知を追加します。
  
  例：
  -------
  更新通知名：更新通知1
  通知条件：レコード追加
  トップページでの通知先：なし
  メールでの通知先：ユーザー1(user1@cybozu.co.jp)
  -------
  
  補足：
  
  • トップページでの通知先に、ユーザー1を含めないように設定します。
    
    
• アプリ1の「通知の設定」画面で、メール通知を有効にします。
  
  

【再現手順】

1. ユーザー2でログインし、[カスタムアプリ] ＞ [アプリ1]の順にクリックします。
   
   
2. [レコードを登録する] ＞ [登録する]の順にクリックします。
   
   
3. ユーザー1でログインし、[メール] ＞ [新着メールを受信する]の順にクリックします。
   
   
4. [トップページ]をクリックし、最新情報パーツでアプリ1からの通知を確認します。
   
   

→現象発生：

 カスタムアプリの通知に、本文が表示されません。

補足：

• 既読一覧でも、同様の現象が発生します。

【対応方法】

 「連携システムからの通知を使用しない」設定にし、カスタムアプリのメール通知をメールとして受信します。

システム設定で設定する場合：

1. [システム設定] ＞ [詳細設定を開く] ＞ [他システムとの連携] ＞ [使用停止]の順にクリックします。
   
   
2. 「連携システムからの通知を使用しない」のチェックボックスを選択します。
   
   
3. [設定する]をクリックします。

個人設定で設定する場合：

1. [個人設定] ＞ [連携システムからの通知]の順にクリックします。
   
   
2. 「連携システムからの通知を使用しない」のチェックボックスを選択します。
   
   
3. [設定する]をクリックします。

補足：

• システム設定で「連携システムからの通知を使用しない」設定にしている場合、個人設定からの設定はできません。