014-009524

パッケージ版 サイボウズ Office

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カスタムアプリで、[メールを読み込む]に表示される新着メールの件数が正しく表示されない場合がある。

種別
不具合
機能
  • カスタムアプリ
再現バージョン
  • 10.0.0
  • 10.0.1
  • 10.0.2
  • 10.1.0
  • 10.1.2
  • 10.2.0
  • 10.3.0
  • 10.4.0
  • 10.5.0
  • 10.6.0
  • 10.6.1
  • 10.7.0
  • 10.8.0
  • 10.8.1
  • 10.8.2
  • 10.8.3
  • 10.8.4
  • 10.8.5
改修バージョン
公開日
2019-03-01
更新日
2019-03-01

【発生条件】

 

次の条件をすべて満たす場合に発生します。

  • カスタムアプリで、メール読み込みの設定を有効にする。

  • 「受信メールサーバー(POP3)にメールを残す」設定にする。

  • 「レコードの一覧画面を表示したタイミングで、新着メールを確認する」設定を有効にする。


【準備】

  • カスタムアプリで、アプリを追加します。

    例:
    アプリ1

  • アプリ1の運用管理画面で、メール読み込みの設定を有効にします。

    例:
    -------
    メールを残す:「受信メールサーバー(POP3)にメールを残す」のチェックボックスを選択する
    メールの確認:「レコードの一覧画面を表示したタイミングで、新着メールを確認する」のチェックボックスを選択する
    間隔:10分
    -------

  • メールを受信します。

    例:
    メール1

【再現手順】

  1. [カスタムアプリ] > [アプリ1] > [メールを読み込む(1)]の順にクリックします。

  2. 「レコード一覧」画面以外の画面を表示します。

    例:
    [トップページ]をクリックします。

  3. 「間隔」に設定した以上の時間が経過したあと、[カスタムアプリ] > [アプリ1]の順にクリックします。


→現象発生:

 [メールを読み込む]に表示される新着メールの件数が正しく表示されません。

 例:
 [メールを読み込む(1)]

補足:

  • 現象発生後、[メールを読み込む(1)]をクリックすると「読み込まれたメールはありません。」と表示されます。

本現象に対する有効な回避方法や対応方法はありません。

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