【発生条件】

次の条件のどちらかを満たす場合に発生します。

• バージョン 10.8.4以前のサイボウズ Officeである。
  
  
• ケータイのログインURLを設定しない。
  
  
• 個人設定の「メール通知の宛先」を「モバイルメールアドレス」に設定する。
  

• バージョン 10.8.5以降のサイボウズ Officeである。
  
  
• 個人設定の「メール通知の宛先」を「モバイルメールアドレス」に設定する。
  

【準備】

• バージョン 10.8.5以降のサイボウズ Officeをインストールします。
  
  
• ユーザーを追加します。
  
  例：
  
  • ユーザー1
  • ユーザー2
    
    
• システムメールアカウントを登録します。
  
  
• (システム設定画面)「システムメールアカウント ＞ 使用する機能の設定」画面で、次の設定を行います。
  
  
  • メール通知：「カスタムアプリの更新通知に使用する」のチェックボックスを選択する
    
    
• ユーザー1のモバイルメールアドレスを設定します。
  
  例：
  -------
  メールアドレス：user1@cybozu.co.jp
  -------
  
  補足：
  
  • (個人設定画面)「モバイル ＞ ユーザー情報（モバイル）の変更」画面で設定します。
    
    
• ユーザー1の(個人設定画面)「メール通知の設定」画面で、次の設定を行います。
  
  
  • メール通知の宛先：「モバイルメールアドレス（user1@cybozu.co.jp）」を選択する
    
    
• カスタムアプリで、アプリを追加します。
  
  例：
  アプリ1
  
  
• アプリ1の運用管理画面で、更新通知を追加します。
  
  例：
  -------
  更新通知：通知1
  通知条件：レコード追加
  メールでの通知先：ユーザー1（user1@cybozu.co.jp）
  -------
  
  
• 「通知の設定」画面で、メール通知を有効にします。
  
  
• ユーザー2で、アプリ1にレコードを登録します。
  
  例：
  レコード1
  
  

【再現手順】

1. ユーザー1でログインし、[メール] ＞ [新着メールを受信する]の順にクリックします。
   
   
2. レコード1の通知メールの本文を確認します。
   
   

→現象発生：
 レコードのURLが記載されていません。

 例：
 -------
 yyyy/mm/dd xx:xx に ユーザー2 さんが
 「アプリ1」にレコード（No.1）を追加しました。
 
 
 レコード内容：
 -------

→正しい結果：
 レコードのURLが記載されます。

 例：
 -------
 yyyy/mm/dd xx:xx に ユーザー2 さんが
 「アプリ1」にレコード（No.1）を追加しました。
 http://(インストールしたサーバーのIPアドレスまたはホスト名)/scripts/cbag/ag.exe?page=DBRecord&did=xx&rid=xx
 
 レコード内容：
 -------

補足：

• アプリ1に、「レコード追加」以外の更新通知を設定した場合も同様の現象が発生します。

• (システム設定画面)「モバイル ＞ ケータイのログインURL」画面で、ログインURLを設定します。
  
  
• アプリ1の運用管理の「更新通知の追加」画面で、「メールでの通知先」に直接メールアドレスを入力し、追加します。
  

パターン2：
次の方法で、レコードのURLが記載されます。

• アプリ1の運用管理の「更新通知の追加」画面で、「メールでの通知先」に直接メールアドレスを入力し、追加します。

【対応方法】
パターン1、パターン2ともに「回避方法」と同じ手順です。