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014-010419

パッケージ版 サイボウズ Office

関心あり
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個人設定の「メールアカウントの変更」画面で、[変更する]と[キャンセルする]のボタンが表示されず、メールアカウントの使用状況を変更できない場合がある。

種別
不具合
機能
  • メール受信
  • メール送信
  • アクセス権
再現バージョン
  • 10.0.0
  • 10.0.1
  • 10.0.2
  • 10.1.0
  • 10.1.2
  • 10.2.0
  • 10.3.0
  • 10.4.0
  • 10.5.0
  • 10.6.0
  • 10.6.1
  • 10.7.0
  • 10.8.0
  • 10.8.1
  • 10.8.2
  • 10.8.3
  • 10.8.4
改修バージョン
10.8.5
公開日
2019-03-13
更新日
2021-02-12

詳細

【準備】
  • ユーザーを追加します。

    例：
    ユーザー1

  • メールサーバーを追加します。

  • ユーザー1に、メールアカウントを追加します。

  • (システム設定画面)「メール ＞ ユーザーの権限」画面で、次の設定を行います。
    • すべてのチェックボックスの選択を外す

【再現手順】
  1. ユーザー1でログインし、[個人設定] ＞ [メール] ＞ [メールアカウントの設定]の順にクリックします。

  2. メールアカウントの[変更する]をクリックします。

→現象発生：
 [変更する]と[キャンセルする]のボタンが表示されず、メールアカウントの使用状況を変更できません。

回避/対応方法

【対応方法】
システム管理者でログインし、次の画面でメールアカウントの使用状況を変更します。
  • (システム設定画面)「メール ＞ メールアカウントの登録 ＞ メールアカウントの設定 ＞ メールアカウントの変更」画面