016-010079
サブフォルダも検索する設定でメールを検索すると、検索結果の一覧に表示されるメールが、検索結果の件数と一致しない場合がある。
- 種別
- 不具合
- 機能
-
- メール一覧表示
- 検索
- ページ送り
- 再現バージョン
-
- 5.0.0
- 5.0.1
- 5.0.4
- 5.0.5
- 5.0.6
- 5.1.0
- 5.1.1
- 5.1.2
- 5.1.3
- 5.1.4
- 5.2.0
- 5.2.1
- 5.3.0
- 5.3.2
- 5.4.0
- 5.4.1
- 5.4.5
- 5.4.6
- 5.4.7
- 改修バージョン
- 公開日
- 2019-04-08
- 更新日
- 2019-04-08
詳細
【発生条件】
次の条件をすべて満たすと発生する場合があります。
次の条件をすべて満たすと発生する場合があります。
- メールの検索で、サブフォルダも検索する。
- サブフォルダに、親フォルダで受信したメールより受信日時が新しいメールを受信する。
- 親フォルダとサブフォルダに、合計1201件以上のメールがある。
【準備】
- 運用管理の「フォルダの設定」画面で、メールアプリケーションにフォルダを追加します。
例:
(ルートフォルダ)
フォルダ1
└フォルダ2
補足:
- フォルダ1の下に、フォルダ2を追加します。
- フォルダ1の下に、フォルダ2を追加します。
- 運用管理の「表示の設定」画面で、次の設定を行います。
例:
- 一覧画面で表示するメールの件数:200件
- 一覧画面で表示するメールの件数:200件
- フォルダ1とフォルダ2に、件名または本文に同じ文字列を入力したメールを1201件以上受信します。
例:
- フォルダ1:201件受信します。
-------
日時:09/01 10:00
件名:メール1
------- - フォルダ2:1000件受信します。
-------
日時:09/01 12:00
件名:メール1
-------
補足:- フォルダ2に、フォルダ1で受信したメールより受信日時が新しいメールを受信します。
- フォルダ1:201件受信します。
【再現手順】
- メールアプリケーション画面を開き、 [メール検索]の順にクリックします。
- 検索条件を指定し、[検索する]をクリックします。
例:
-------
検索対象:受信メール
フォルダ:フォルダ1 「サブフォルダも検索する」のチェックボックスを選択する
検索条件:キーワード検索「メール1」
------- - 検索結果の件数を確認します。
例:
検索結果(全1201件) - 「次の200件へ」アイコンを5回クリックします。
補足:
- 検索結果の一覧に、1000件~1200件目が表示されている状態になります。
- 検索結果の一覧に、1000件~1200件目が表示されている状態になります。
→現象発生:
検索結果の一覧に表示されるメールの件数が、手順3の検索結果の件数と一致しません。
例:
検索結果の一覧に、1201件目が表示されません。
補足:
- 現象発生時、検索結果をすべて表示できていないにもかかわらず、件数表示送りのアイコンがグレーアウトされる場合があります。
- 「一覧画面で表示するメールの件数」を20件、50件、100件、150件のいずれかに設定した場合も、同様の現象が発生します。
回避/対応方法
本現象に対する有効な回避方法や対応方法はありません。