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016-010458

パッケージ版 メールワイズ

関心あり
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アドレス帳の「顧客の詳細」画面、または「会社の詳細」画面の[作成する]をクリックすると、エラーが発生する場合がある。

種別
不具合
機能
  • メール作成
  • アドレス帳
再現バージョン
  • 5.0.0
  • 5.0.1
  • 5.0.4
  • 5.0.5
  • 5.0.6
  • 5.1.0
  • 5.1.1
  • 5.1.2
  • 5.1.3
  • 5.1.4
  • 5.2.0
  • 5.2.1
  • 5.3.0
  • 5.3.2
  • 5.4.0
  • 5.4.1
  • 5.4.5
  • 5.4.6
  • 5.4.7
改修バージョン
公開日
2019-06-07
更新日
2019-06-07

詳細

【準備】

  • メールスペースを追加します。

    例：
    メールスペース1

  • メールスペース1に、メールアプリケーションを2つ以上追加します。

    例：
    • メールアプリケーション1
    • メールアプリケーション2

  • メールアプリケーション1とメールアプリケーション2に、メールアカウントを設定します。

    例：
    • メールアプリケーション1
      ------------
      メールサーバー：メールサーバー1
      メールアドレス：user1@cybozu.co.jp
      ------------

    • メールアプリケーション2
      ------------
      メールサーバー：メールサーバー1
      メールアドレス：user2@cybozu.co.jp
      ------------

  • メールスペース1のアドレス帳に、メールアドレスを設定した顧客を登録します。

    例：
    ------------
    名前：顧客1
    メールアドレス：user3@cybozu.co.jp
    ------------

【再現手順】
  1. メールワイズにログインし、[アドレス帳] ＞ [顧客1]の順にクリックします。

  2. 別のウィンドウまたは別のタブでメールワイズを開き、ログアウトします。

    補足：
    • 手順1の画面は開いたままにしておきます。

  3. 手順1のウィンドウまたはタブで、[作成する]をクリックします。

→現象発生：
 次のエラーが発生します。

 例：
 Windowsの場合：
 ------------
 サーバーエラー
 502 - Web サーバーがゲートウェイまたはプロキシ サーバーとして動作しているときに、無効な応答を受信しました。
 検索中のページに問題があるため、ページを表示できません。Web サーバーがゲートウェイまたはプロキシ サーバーとして動作し、上位のコンテンツ サーバーと通信しているときに、コンテンツ サーバーから無効な応答を受信しました。
 ------------

 Linuxの場合：
 ------------
 Internal Server Error
 The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
 Please contact the server administrator, root@localhost and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.
 ------------

補足：
  • 「会社の詳細」画面でも同様の現象が発生します。

回避/対応方法

本現象に対する有効な回避方法や対応方法はありません。