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001-010414

パッケージ版 Garoon

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掲示板の添付ファイルのダウンロード処理が遅延しているとき、その掲示でコメントの書き込み、または返信をしようとすると、エラー（DB01205）が発生する場合がある。

種別
不具合
機能
  • 掲示板
再現バージョン
  • 4.0.0
  • 4.0.1
  • 4.0.2
  • 4.0.3
  • 4.2.0
  • 4.2.1
  • 4.2.2
  • 4.2.3
  • 4.2.4
  • 4.2.5
  • 4.2.6
  • 4.6.0
  • 4.6.1
  • 4.6.2
  • 4.6.3
  • 4.10.0
  • 4.10.1
  • 4.10.2
  • 4.10.3
  • 5.0.0
  • 5.0.1
  • 5.0.2
  • 5.5.0
  • 5.5.1
  • 5.9.0
  • 5.9.1
  • 5.9.2
  • 5.15.0
  • 5.15.1
  • 5.15.2
  • 6.0.0
  • 6.0.1
改修バージョン
公開日
2019-06-14
更新日
2019-06-14

詳細

【発生条件】

次の条件をすべて満たす場合に発生します。
  • 掲示板の添付ファイルのダウンロード処理が遅延している。

  • ファイルのダウンロード処理が遅延している掲示で、コメントを書き込む、またはコメントに返信する。

【準備】
  • ユーザーを追加します。

    例：
    • ユーザー1
    • ユーザー2

  • 掲示板のカテゴリを追加します。

    例：
    カテゴリ1

  • カテゴリ1にファイルを添付した掲示を書き込みます。

    例：
    ------------
    タイトル：掲示1
    添付ファイル：ファイル1
    ------------

【再現手順】
  1. ユーザー1でアプリケーション画面にログインし、[掲示板] ＞ [カテゴリ1] ＞ [掲示1]の順にクリックします。

    補足：
    • 手順1のWebブラウザーを開いたままにしておきます。

  2. ユーザー1とは別のWebブラウザーからユーザー2でログインし、[掲示板] ＞ [カテゴリ1] ＞ [掲示1]の順にクリックします。

    補足：
    • 手順2のWebブラウザーを開いたままにしておきます。

  3. 手順1のWebブラウザーからユーザー1で、[ファイル1]をクリックします。

    補足：
    • 添付ファイルのダウンロード処理が遅延している状態にします。

  4. 手順2のWebブラウザーからユーザー2でコメントを入力し、[書き込む]をクリックします。

 →現象発生：
 次のエラーが発生し、コメントを書き込めません。
 ------------
 エラー (DB01205)
 DBサーバー上で、ロック獲得がタイムアウトしました。
 
 原因
 Lock wait timeout exceeded; try restarting transaction
 ------------

 補足：
  • 次の画面で添付ファイルのダウンロード処理が遅延している場合も、同様の現象が発生します。
    • 「添付ファイルの詳細」画面
    • 「添付ファイルの一覧」画面
    • （システム管理画面）「掲示板 ＞ 掲示の管理 ＞ 掲示の詳細」画面

  • 手順4で、コメントに返信しようとした場合も、同様の現象が発生します。

  • コメントで添付ファイルのダウンロード処理が遅延している場合も、同様の現象が発生します。

回避/対応方法

本現象に対する有効な回避方法や対応方法はありません。