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001-010450

パッケージ版 Garoon

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メールの3ペイン（プレビュー表示）で、メールを削除または移動したあとに[次の100件]をクリックすると、一覧にメールが表示されない場合がある。

種別
不具合
機能
  • メール
再現バージョン
  • 4.0.0
  • 4.0.1
  • 4.0.2
  • 4.0.3
  • 4.2.0
  • 4.2.1
  • 4.2.2
  • 4.2.3
  • 4.2.4
  • 4.2.5
  • 4.2.6
  • 4.6.0
  • 4.6.1
  • 4.6.2
  • 4.6.3
  • 4.10.0
  • 4.10.1
  • 4.10.2
  • 4.10.3
  • 5.0.0
改修バージョン
5.0.1
公開日
2019-07-16
更新日
2020-01-24

詳細

【発生条件】

次の条件をすべて満たす場合に発生します。
  • メール画面を3ペイン（プレビュー表示）で表示する。

  • 1つのフォルダーに、101件以上のメールがある。

  • メールの一覧の最後から1つ前のページで、メールを削除または移動する。

【準備】
  • メールを101件以上受信します。

    例：
    101件

  • メールで、プレビューを表示する設定にします。

    補足：
    • アプリケーション画面の「メール ＞ 受信箱」画面で、[オプション] ＞ [プレビューを表示する]をクリックして設定します。

【再現手順】
  1. アプリケーション画面にログインし、[メール] ＞ [受信箱]の順にクリックします。

  2. メールの一覧で、最後から1つ前のページを表示します。

    例：
    件数表示が「1-100」のページ

  3. メールのチェックボックスを選択し、[削除] ＞ [はい]の順にクリックします。

    補足：
    • 一覧の最後のページにある件数以上のメールを削除します。

    • 削除後も、フォルダーに1件以上のメールがある状態にします。

  4. [次の100件]をクリックします。

 →現象発生：
 メールの一覧にメールが表示されません。

 例：
 ------------
 メールはありません。
 ------------

 補足：
  • メールの一覧の件数表示は「0-0」となり、ページ送りが無効になります。

  • 次のフォルダーでも、同様の現象が発生します。
    • 「送信箱」フォルダー
    • 「下書き」フォルダー
    • 「ごみ箱」フォルダー
    • 追加したフォルダー

  • 手順3でメールを別のフォルダーに移動した場合も、同様の現象が発生します。

回避/対応方法

【回避方法】

手順3のあと、次のいずれかの操作を行います。
  • 画面を更新します。

  • メールの一覧が更新される操作を行います。

    例：
    • 「ソート」アイコンをクリックします。
    • [受信]をクリックします。
    • 別のフォルダーをクリックしたあと、元のフォルダーをクリックします。

【対応方法】

「回避方法」と同じ手順です。