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016-010069

パッケージ版 メールワイズ

関心あり
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複数のユーザーが1つのメールを同時に更新すると、画面の読み込みに時間がかかり、エラーが発生する場合がある。

種別
不具合
機能
  • メール受信
再現バージョン
  • 5.0.0
  • 5.0.1
  • 5.0.4
  • 5.0.5
  • 5.0.6
  • 5.1.0
  • 5.1.1
  • 5.1.2
  • 5.1.3
  • 5.1.4
  • 5.2.0
  • 5.2.1
  • 5.3.0
  • 5.3.2
  • 5.4.0
  • 5.4.1
  • 5.4.5
  • 5.4.6
改修バージョン
5.4.7
公開日
2019-10-09
更新日
2019-10-09

詳細

【準備】
  • ユーザーを追加します。

    例：
    • ユーザー1
    • ユーザー2

  • メールを受信します。

    例：
    メール1

【再現手順】
  1. ユーザー1でメールアプリケーション画面を開き、[メール1]をクリックします。

  2. ユーザー2でメールアプリケーション画面を開き、[メール1] ＞ [変更する]の順にクリックします。

    補足：
    • ユーザー1で、手順1で表示した「メールの詳細」画面を開いたままにしておきます。

  3. ユーザー1で「メールの詳細」画面を更新すると同時に、ユーザー2で「メール情報の変更」画面の[変更する]をクリックします。

→現象発生：
 画面の読み込みに時間がかかり、片方または両方のユーザーに次のエラーが発生する場合があります。
 ------------
 エラー番号：102
 他のプロセスが使用中のため、データベースを開けませんでした。
 しばらく経ってから再度アクセスしてください。
 ------------

回避/対応方法

【回避方法】
次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
  • バージョン 5.4.7のメールワイズ