021-010646
[Mac版の現象]macOS CatalinaでOSを再起動すると、保存したログイン情報が削除される場合がある。
- 種別
- クライアント環境の制限事項
- 機能
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- 設定
- 再現バージョン
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- 2.0.7(Mac)
- 2.0.8(Mac)
- 2.0.9(Mac)
- 2.0.10(Mac)
- 2.1.0(Mac)
- 2.1.1(Mac)
- 改修バージョン
- 公開日
- 2019-12-02
- 更新日
- 2023-03-20
詳細
【発生条件】
次の条件をすべて満たす場合に発生します。
- クライアントマシンにMacを使用している。
- macOS Catalinaを使用している。
【再現手順】
- Cybozu Desktop 2を起動し、通知が表示されることを確認します。
- OSを再起動します。
- Cybozu Desktop 2を起動します。
→現象発生:
保存したログイン情報が削除され、次のエラーが発生します。
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ユーザー認証に失敗しました。
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補足:
- macOS Catalina 10.15.7では、本現象が再現しないことを確認しています。
回避/対応方法
申し訳ありません。本現象は制限事項です。
【対応方法】
現象発生後、アカウントのパスワードを入力し、更新します。
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【更新履歴】
2023/03/20 補足を追記しました。