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001-010719

パッケージ版 Garoon

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Windows認証を有効にしたサーバーにサイボウズ Officeをインストールしている場合、サイボウズ Office連携を利用できない。

種別
サーバー環境の制限事項
機能
  • その他
再現バージョン
  • 4.6.0
  • 4.6.1
  • 4.6.2
  • 4.6.3
  • 4.10.0
  • 4.10.1
  • 4.10.2
  • 4.10.3
  • 5.0.0
  • 5.0.1
  • 5.0.2
  • 5.5.0
  • 5.5.1
  • 5.9.0
  • 5.9.1
  • 5.9.2
  • 5.15.0
  • 5.15.1
  • 5.15.2
  • 6.0.0
  • 6.0.1
  • 6.0.2
改修バージョン
公開日
2020-03-13
更新日
2023-10-27

詳細

【発生条件】

次の条件を満たす場合に発生します。

  • Windows認証を有効にしたサーバーに、サイボウズ Officeをインストールしている。

【準備】



【再現手順】

  1. システム管理画面にログインし、[各アプリケーションの管理] ＞ [サイボウズ Office 連携] ＞ [サイボウズ Office 連携の設定]の順にクリックします。

  2. [手動で同期する] ＞ [はい]の順にクリックします。

→現象発生：

 次のエラーが発生します。
 ------------------------------------
 エラー (GRN_DZLK_61007)
 処理を実行できません。

 原因
 サイボウズ Office との通信時にエラーが発生しました。
 HTTP ステータスコード：401
 ------------------------------------


補足：

  • Windows認証を有効にしたサーバーにサイボウズ Officeをインストールしている場合、サイボウズ Office連携設定時のリクエストで認証に必要な情報を送信できません。
    これにより、本現象が発生します。

回避/対応方法

Windows認証を有効にしたサーバーにサイボウズ Officeをインストールしている場合は、IISで匿名アクセスができる仮想ディレクトリーを作成し、サイボウズ Office連携設定時に、そのディレクトリーへのアクセス設定を行います。
この設定で、サイボウズ Office連携が利用できることを確認しています。

お客様の環境に応じて、対処いただきますようお願いいたします。


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【更新履歴】
2023/10/27　詳細を更新しました。
2021/11/19　タイトルと詳細を更新しました。