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018-010772

KUNAI for iPhone

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[iOS 13の現象]「メールアドレスの詳細」画面で、[アドレス情報見る]をタップすると、KUNAIが強制終了する。

種別
不具合
機能
  • アドレス帳
  • メール
再現バージョン
  • 3.1.18
  • 3.1.19
  • 3.1.20
  • 3.1.21
  • 3.1.22
  • 3.1.23
  • 3.1.24
改修バージョン
公開日
2020-07-27
更新日
2020-07-27

詳細

【準備】
  • 端末のプライバシー設定で、KUNAIが「連絡先」アプリへアクセスすることを許可する設定にします。

    補足：
    • 端末のプライバシー設定は、次の手順で変更できます。
      1. iOSの[設定] ＞ [サイボウズ]の順にタップします。

      2. 「連絡先」アプリの設定を「オン」にします。

  • Garoonでユーザーを追加します。

    例：
    • ユーザー1

  • ユーザー1でメールを受信します。

    例：
    ------------
    From： user2@xxxxx.co.jp
    標題：メール1
    ------------

【再現手順】
  1. ユーザー1でKUNAIにログインし、シンクを実行します。

    補足：
    • メール1がシンクされることを確認します。

  3. [メール] ＞ [受信箱] ＞ [メール1]の順にタップし、「From」欄をタップします。

  4. [user2@xxxxx.co.jp]をタップし、[アドレス帳に登録する]をタップします。

  5. 任意の情報を入力し、[完了]をタップします。

    例：
    ------------
    姓：姓1
    ------------

  6. 「メールアドレスの詳細」画面で[user2@xxxxx.co.jp]をタップし、[アドレス情報を見る]をタップします。

→現象発生：
 KUNAIが強制終了します。

補足：
  • 「To」欄「Cc」欄「Bcc」欄でも同様の現象が発生します。

  • 次のフォルダーでも、同様の現象が発生します。
    • 「送信箱」フォルダー
    • 「下書き」フォルダー
    • 「ごみ箱」フォルダー
    • 追加したフォルダー

  • 次の画面の「To」欄「Cc」欄「Bcc」欄に追加されている連絡先をダブルタップした場合も、同様の現象が発生します。
    • 「作成」画面
    • 「返信」画面
    • 「転送」画面
    • 「再利用」画面
    • 「変更」画面

  • サイボウズOfficeでも同様の現象が発生します。

回避/対応方法

本現象に対する有効な回避方法や対応方法はありません。