001-010833

パッケージ版 Garoon

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インストール済みのGaroonで初期化のコマンドを実行しても応答がなく、Garoonが初期化されない場合がある。

種別
不具合
機能
  • インストーラー
再現バージョン
  • 5.5.0
改修バージョン
5.5.1
公開日
2020-11-05
更新日
2021-03-19
【準備】
  • バージョン 5.5.0のGaroonをインストールします。


【再現手順】

  1. スケジューリングサービスを停止します。

    例:
    Windowsの場合:
    Windowsのスタートメニューから、[管理ツール] > [サービス]の順にクリックし、次のサービスを停止します。
    • Cybozu_Scheduling_Service_cbgrn

    Linuxの場合:
    /etc/init.d/cyss_cbgrn stop

    補足:

  2. 初期化を実行するディレクトリーに移動します。

    例:
    Windowsの場合:
    cd C:¥inetpub¥scripts¥cbgrn¥initialize

    Linuxの場合:
    cd /var/www/cgi-bin/cbgrn

  3. 初期化のコマンドを実行します。

    例:
    Windowsの場合:
    initialize.bat ja "C:¥Program Files¥Cybozu¥mysql-5.0" パスワード

    Linuxの場合:
    ./grn.cgi -C -q code/command/grn_initialize.csp db_admin_password='パスワード' db_user_password='パスワード' garoon_admin_password='パスワード' default_timezone='Asia/Tokyo' default_locale='ja' init_data='1'

    補足:


→現象発生:
 初期化実行後の応答がなく、Garoonが初期化されない場合があります。


補足:

  • スケジューリングサービスによって起動されたtable_convert.cspのプロセスが完了しないことにより、Garoonの初期化が完了しません。

【対応方法】
一度初期化を終了し、MySQLを再起動してから再度初期化を実行します。
  1. 実行中の初期化の処理を強制終了します。

    例:
    Ctrl+Cで初期化を終了します。

  2. MySQLを再起動します。

    例:
    Windowsの場合:
    Windowsのスタートメニューから、[管理ツール] > [サービス]の順にクリックし、次のサービスを再起動します。
    • Cybozu_Database_Engine_5_0

    Linuxの場合:
    /etc/init.d/cyde_5_0 restart

    補足:
  3. スケジューリングサービスが停止していることを確認します。

    例:
    Windowsの場合:
    Windowsのスタートメニューから、[管理ツール] > [サービス]の順にクリックし、次のサービスの状態を確認します。
    • Cybozu_Scheduling_Service_cbgrn

    Linuxの場合:
    /etc/init.d/cyss_cbgrn status

  4. 再度、初期化のコマンドを実行します。

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