018-010819

KUNAI for iPhone

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[iOS 13の現象]端末にiCouldアカウントを追加し「連絡先」をオンにして、Garoonの個人アドレス帳のデータをシンクすると、エラー(CBMB_Address_00001)が発生し、シンクできない。

種別
不具合
機能
  • アドレス帳
再現バージョン
  • 3.1.18
  • 3.1.19
  • 3.1.20
  • 3.1.21
改修バージョン
公開日
2020-12-08
更新日
2020-12-08
【準備】
  • 端末にiCloudアカウントを追加し、「連絡先」の設定をオンにします。

    補足
    • 連絡先にiCloudを使用する設定は、次の手順で変更できます。

      1. iOSの[設定] > [(端末のユーザー名)] > [iCloud]の順にタップします。

      2. 「連絡先」アプリの設定を「オン」にします。

  • 端末のプライバシー設定で、KUNAIが「連絡先」アプリへアクセスすることを許可する設定にします。

    補足:
    • 端末のプライバシー設定は、次の手順で変更できます。

      1. iOSの[設定] > [サイボウズ]の順にタップします。

      2. 「連絡先」アプリの設定を「オン」にします。

  • Garoonで、ユーザーを追加します。

    例:
    ユーザー1

  • Garoonで、ユーザー1の個人アドレス帳に、アドレスを登録します。

    例:
    ----------
    個人名:「姓1」姓「名1」名
    ----------

【再現手順】
  1. KUNAIを起動し、[個人設定] > [アドレス帳]の順にタップします。

  2. アドレス帳項目の「製品と端末間のデータの上書き」を「オン」にし、画面右上のシンクアイコンをタップします。

→現象発生:
 次のエラーが発生し、アドレス帳のシンクができません。
 --------------------
 エラーが発生しました。

 アドレス帳のシンクでエラーが発生しました。

 エラー番号:
 CBMB_Address_00001
 --------------------

 補足:
  • 端末の連絡先にiCloudを使用していない場合は、アドレス帳のシンクを実行できます。

本現象に対する有効な回避方法や対応方法はありません。

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