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001-010837

パッケージ版 Garoon

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[Mozilla Firefoxの現象]「HTMLメールの初期表示」をテキストのみで表示しない設定にすると、メールの3ペイン（プレビュー表示）で、HTMLメールの詳細が表示されない場合がある。

種別
不具合
機能
  • メール
再現バージョン
  • 4.0.0
  • 4.0.1
  • 4.0.2
  • 4.0.3
  • 4.2.0
  • 4.2.1
  • 4.2.2
  • 4.2.3
  • 4.2.4
  • 4.2.5
  • 4.2.6
  • 4.6.0
  • 4.6.1
  • 4.6.2
  • 4.6.3
  • 4.10.0
  • 4.10.1
  • 4.10.2
  • 4.10.3
  • 5.0.0
  • 5.0.1
  • 5.0.2
  • 5.5.0
改修バージョン
5.5.1
公開日
2021-02-02
更新日
2021-03-19

詳細

【発生条件】
次の条件をすべて満たすと発生する場合があります。
  • HTMLメールの初期表示を、HTML形式にする。

  • メール画面を3ペイン（プレビュー表示）で表示する。

  • HTMLメールを受信する。

【準備】
  • ユーザーを追加します。

    例：
    ユーザー1

  • ユーザー1にメールアカウントを追加します。

  • HTMLメールの初期表示を、HTML形式にします。

    補足：
    • (システム管理画面)「メール ＞ 一般設定」画面で、HTMLメールの初期表示の「テキストのみ表示する」のチェックを外します。

  • ユーザー1のメールで、プレビューを表示する設定にします。

    補足：
    • アプリケーション画面の「メール ＞ 受信箱」画面で、[オプション] ＞ [プレビューを表示する]をクリックして設定します。

  • ユーザー1で、HTMLメールを受信します。

    例：
    メール1

【再現手順】
  1. アプリケーション画面にログインし、[メール] ＞ [受信箱] ＞ [メール1]の順にクリックします。

→現象発生：
 メール1の詳細がプレビュー表示されない場合があります。

回避/対応方法

【回避方法】
次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
  • バージョン 5.5.1のGaroon

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