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001-010933

パッケージ版 Garoon

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メールの3ペイン（プレビュー表示）で、返信または転送メールを下書き保存した場合、送信が完了していないにもかかわらず、返信または転送したことを示すアイコンが表示されてしまう。

種別
不具合
機能
  • メール
再現バージョン
  • 4.0.0
  • 4.0.1
  • 4.0.2
  • 4.0.3
  • 4.2.0
  • 4.2.1
  • 4.2.2
  • 4.2.3
  • 4.2.4
  • 4.2.5
  • 4.2.6
  • 4.6.0
  • 4.6.1
  • 4.6.2
  • 4.6.3
  • 4.10.0
  • 4.10.1
  • 4.10.2
  • 4.10.3
  • 5.0.0
  • 5.0.1
  • 5.0.2
  • 5.5.0
  • 5.5.1
  • 5.9.0
  • 5.9.1
  • 5.9.2
改修バージョン
5.15.0
公開日
2021-06-17
更新日
2022-10-28

詳細

【準備】
  • ユーザーを追加します。

    例：
    ユーザー1

  • ユーザー1に、メールアカウントを追加します。

  • ユーザー1のメールで、プレビューを表示する設定にします。

    補足：
    • アプリケーション画面の「メール ＞ 受信箱」画面で、[オプション] ＞ [プレビューを表示する]をクリックして設定します。

  • ユーザー1でメールを受信します。

    例：
    メール1

【再現手順】
  1. ユーザー1でアプリケーション画面にログインし、[メール] ＞ [受信箱] ＞ [メール1]の順にクリックします。

  2. [返信] ＞ [下書きとして保存する]の順にクリックします。

→現象発生：
 送信が完了していないにもかかわらず、メール1に返信したことを示すアイコンが表示されます。

補足：
  • 手順2で、全員に返信、または転送の操作でメールを下書きとして保存した場合も、同様の現象が発生します。

    • [全員に返信] ＞ [下書きとして保存する]の順にクリックした場合：
      メール1に全員に返信したことを示すアイコンが表示されます。

    • [転送] ＞ [下書きとして保存する]の順にクリックした場合：
      メール1に転送したことを示すアイコンが表示されます。

  • 手順2で下書きとして保存したメールに、返信したことを示すアイコンが表示されるのは、仕様動作です。

回避/対応方法

【対応方法】
現象発生後、次のどちらかの操作を行います。
  • 画面を更新します。

  • メールの一覧が更新される操作を行います。

    例：
    • 「ソート」アイコンをクリックします。
    • [受信]をクリックします。
    • 別のフォルダーをクリックしたあと、元のフォルダーをクリックします。