014-010969

パッケージ版 サイボウズ Office

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カスタムアプリのメール読み込みに使用する受信メールサーバーを設定、または変更できない。

種別
不具合
機能
  • バージョンアップ
  • カスタムアプリ
再現バージョン
  • 10.8.5
改修バージョン
公開日
2021-07-01
更新日
2021-07-01
【発生条件】
次の条件を満たす場合に発生します。
  • カスタムアプリのメール読み込みの設定で、受信メールサーバーを設定、または変更しようとする。

【準備】
  • カスタムアプリで、アプリを追加します。

    例:
    アプリ1

【再現手順】
  1. [カスタムアプリ] > [アプリ1] > [運用管理] > [メール読み込み]の順にクリックします。

  2. 任意の内容を入力し、[次に、受信を許可するメールを設定する]をクリックします。

→現象発生:
 次のエラーが発生し、受信メールサーバーが設定できません。
 ------------
 エラー番号:101
 失敗しました。
 ------------

補足:
  • (運用管理画面)「データの入出力 > メールからの読み込み > メール読み込みの設定」画面でも同様の現象が発生します。

  • 手順2で、誤った内容を入力した、または必須項目を空欄にした場合も、同様のエラーが発生します。

  • バージョン 10.8.4以前のサイボウズ Officeでメール読み込みの設定をしたあと、バージョン 10.8.5のサイボウズ Officeにバージョンアップした場合、次の操作を行うと同様の現象が発生します。
    • 「受信メールサーバー(POP3)の設定」画面で[設定する]をクリックする。
    • メール読み込みの設定を初期化したあと、再現手順を実行する。

【対応方法】
個別に修正用ファイルをお渡しいたします。
お手数ですが、弊社テクニカルサポートにお問い合わせください。

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