004-010956

リモートサービス

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[利用ユーザーの設定へ]をクリックしても、「利用ユーザーの設定」画面が表示されない場合がある。

種別
不具合
機能
  • 管理画面
再現バージョン
  • 4.0.0
  • 4.0.1
改修バージョン
4.0.2
公開日
2021-07-08
更新日
2021-07-21
【再現手順】
  1. リモートサービスマネージャーにログインします。

  2. 「リモートサービスの運用管理」の[製品/ユーザーの設定] > [利用製品を追加]の順にクリックします。

  3. 製品のアクセスURLを入力し、[追加する]をクリックします。

  4. 「利用製品の追加完了」画面で、[利用ユーザーの設定へ]をクリックします。

→現象発生:
 手順3で追加した製品の「製品情報の詳細」画面が表示されます。

→正しい結果:
 手順3で追加した製品の「利用ユーザーの設定」画面が表示されます。
 
補足:
  • 次の画面で[利用ユーザーの設定へ]をクリックすると、「製品/ユーザーの設定(MDMオプション)」画面が表示されてしまいます。
    • 「システム管理 > 利用端末の管理 > 利用端末の追加 > 利用端末の追加完了」画面
    • 「システム管理 > 利用端末の管理 > 利用端末データの読み込み > 利用端末データの読み込み完了」画面

【回避方法】
次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
  • バージョン 4.0.2のリモートサービス

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